Житель Приморского округа отсудил компенсацию за срывы автобусных рейсов

Как следует из материалов дела, 28 октября 2025 года на маршруте № 125 (Морской речной вокзал — Катунино) не вышли на линию сразу три подряд вечерних рейса через остановку «Двинские Зори». А 29 ноября на маршруте № 3 (Лесная Речка — центр Архангельска) в утренний час пик отсутствовали пять запланированных автобусов.

Северянин указал, что из-за этого ему приходилось долго ждать транспорт на улице в плохую погоду. Кроме того, получить оперативную информацию о ситуации от диспетчерской службы перевозчика он не смог. По его словам, всё это причинило значительные неудобства и моральные страдания.

Суд установил, что между администрацией Архангельска и компанией «РИКО» действует муниципальный контракт на обслуживание этих маршрутов. Данные автоматизированной системы навигации, предоставленные региональной транспортной службой, подтвердили: автобусов в указанное время действительно не было. При этом перевозчик не смог доказать, что срывы рейсов произошли по причинам, не зависящим от него.

В итоге суд взыскал с транспортной компании в пользу пассажира компенсацию морального вреда — 3 тысячи рублей, а также штраф по закону о защите прав потребителей — 1,5 тысячи рублей. Решение принято по двум исковым заявлениям.

Судебные акты пока не вступили в законную силу и могут быть обжалованы.

Как отмечают юристы, этот случай показывает, что пассажиры вправе рассчитывать не только на соблюдение расписания, но и на компенсацию морального вреда, если перевозчик по своей вине срывает рейсы. Закон обязывает транспортные компании строго соблюдать графики движения и обеспечивать нормальную работу диспетчерских служб. Судебная защита, в свою очередь, должна способствовать повышению качества услуг общественного транспорта.