Участники встречи рассмотрели требования законодательства к содержанию общего имущества многоквартирных домов, обязанности управляющих организаций и порядок предоставления коммунальных услуг. Отдельно обсудили нарушения, выявленные в 2026 году, и сложившуюся судебную практику.
Одной из основных тем стали протечки кровель. Как отметили в ГЖИ, именно с этой проблемой связано большинство обращений жителей Северодвинска. Руководитель инспекции подчеркнула необходимость своевременно устранять такие неисправности.
Также участникам напомнили о требованиях к работе аварийно-диспетчерских служб. Сроки реагирования на аварийные заявки строго регламентированы, и управляющие организации должны их соблюдать.
Обсудили и взаимодействие с Фондом капитального ремонта. Перед началом работ управляющим компаниям необходимо подготовить дома к ремонту, в частности обеспечить осушение подвалов. После завершения работ в течение гарантийного срока следует выявлять и устранять недостатки, в том числе по обращениям собственников.
Отдельное внимание уделили содержанию дворовых проездов. Ответственность за их ремонт и уборку зависит от принадлежности земельного участка.
— Ответственность лежит на тех лицах, у кого территория в собственности. Если территория сформирована таким образом, что дворовой проезд относится к многоквартирному дому, то все затраты на его содержание несут собственники дома. Если же земельный участок принадлежит муниципалитету, то его ремонт и уборку обеспечивают органы местного самоуправления, — пояснила Ирина Замятина.
Руководитель ГЖИ также призвала управляющие организации активнее общаться с жителями через ГИС ЖКХ и общедомовые чаты. Если ремонт задерживается, важно информировать собственников о ходе работ и причинах переноса сроков — например, о заключении договора с подрядчиком, закупке материалов или ожидании оборудования. Это поможет людям понимать, что управляющая компания занимается решением проблемы. При этом отсутствие ответа на обращение собственника может повлечь для организации штраф.
Еще одним вопросом стало хранение колясок, велосипедов, самокатов и других вещей на лестничных площадках. Если в новых домах для этого нередко предусмотрены специальные помещения, то в старом жилфонде жители зачастую оставляют имущество в подъездах.
Захламление коридоров, загромождение лестниц и проходов нарушают не только жилищные нормы, но и требования пожарной безопасности. За такие нарушения управляющие организации могут получать штрафы и предписания от разных надзорных ведомств. В связи с этим Ирина Замятина призвала представителей УК провести разъяснительную работу с жильцами.
По итогам совещания представители управляющих компаний получили ответы на вопросы, обменялись опытом и обсудили актуальные проблемы обслуживания жилфонда.