Регоператор «ЭкоИнтегратор» разъяснил в каких случаях можно получить перерасчет за услугу по обращению с ТКО

В таких ситуациях у жителей возникает вопрос, можно ли скорректировать начисления в период отсутствия и какие подтверждения потребуются. «ЭкоИнтегратор» напоминает о порядке, установленном законодательством.

Перерасчет платы за ТКО возможен, если потребитель отсутствовал более пяти дней. Его можно оформить только по месту постоянной регистрации. Если в собственности несколько жилых объектов, обязанность оплачивать услугу по другим адресам остается неизменной. Такой порядок предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Подтвердить отсутствие можно соответствующими документами. В зависимости от ситуации таковыми могут быть: билеты, документы о проживании в гостинице, командировке, справка из медорганизации, военкомата или общежития, договор аренды жилья. В их числе может быть и справка от муниципального органа о нахождении человека в деревне/поселке.

При этом наличие у человека загородного дома, земельного участка, трудового договора в другом городе/регионе или договора с образовательным учреждением не подтверждает его временное отсутствие.

Заявление на перерасчет нужно подать не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия. Сделать это можно почтовым отправлением на ООО «ЭкоИнтегратор» по адресу г. Архангельск, ул. Поморская, 45, на личном приеме или электронно на почту info@eco-tko29.ru.

Важно учесть и то, что по одному заявлению перерасчет предоставляется не более чем за шесть месяцев. При продолжительном отъезде необходимо вновь подавать заявление и подтверждающие документы за следующий период.

В компании напоминают, что потребитель лично отвечает за достоверность сведений. Использование поддельных или несоответствующих действительности документов влечет правовые последствия. Так, выборочные проверки чаще всего производятся по справкам из СНТ и муниципальных органов, также направляются уточняющие запросы в ведомства и образовательные учреждения.

Еще один случай, когда возможно изменение платы – при задержке вывоза ТКО. В частности, если превышены допустимые отклонения от установленной периодичности. Для этого необходимо подать заявление с описанием ситуации и указанием лицевого счета/адреса проживания и адреса контейнерной площадки.

Получить консультацию по обращению с ТКО можно по телефону горячей линии «ЭкоИнтегратора» 8(800)550-81-51 или в чате в мессенджере Max по номеру 8(921)076-24-76 ежедневно с 9:00 до 21:00.