В аппарат уполномоченного по правам человека поступило порядка 15 тысяч обращений

Глава региона высоко оценил деятельность института, назвав его важным и значимым для жителей, власти и общественности. По словам Цыбульского, правозащитники помогают решать вопросы, которые порой выпадают из повседневного поля зрения, а количество обращений говорит о высоком уровне доверия людей. Более 9 тысяч из них поступило в письменном виде.

Любовь Анисимова рассказала, что для эффективной работы используются все возможные форматы: личные встречи, выездные приёмы, помощь общественных помощников в муниципалитетах, соцсети, платформа обратной связи, онлайн-приёмы в МФЦ и горячие линии — только их в прошлом году было проведено свыше 50.

В структуре обращений лидируют вопросы жилищных прав, охраны здоровья, бесплатной юридической помощи, а также защиты прав лиц в учреждениях УМВД и УФСИН — более трети от всех жалоб. Большая часть работы аппарата посвящена поддержке участников СВО и их семей: за год поступило более тысячи таких обращений. Анисимова подчеркнула, что к ним подходят без формализма и бюрократии, главное — реальная помощь.

На встрече также предметно обсудили ключевые итоги деятельности аппарата и дальнейшее взаимодействие всех ответственных ведомств по соблюдению прав жителей Архангельской области.