По предварительным данным, водитель автобуса «Lotos» 1980 года рождения двигался по левой полосе четырёхполосной дороги. При резком торможении перед остановившимся впереди автомобилем в салоне автобуса произошло падение пассажирки.
Женщина 1940 года рождения в этот момент передвигалась по салону к пассажирскому месту. В результате падения она получила травмы и была доставлена в больницу.
В Госавтоинспекции также отметили, что в течение последнего года водитель автобуса пять раз привлекался к административной ответственности за нарушение правил дорожного движения.