Управляющие компании обязали общаться с жильцами в домовых чатах MAX
С 1 января 2026 года управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и операторы по обращению с отходами обязаны взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты на платформе Max
Соответствующий закон подписал президент Владимир Путин 29 декабря 2025 года.
Как пояснил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, теперь Max является единственным регламентным каналом для официальных сообщений. Чаты в других мессенджерах могут сохраняться для общения между жильцами, но УК не обязаны там присутствовать или реагировать на обращения.
Поправки внесены в Жилищный кодекс России. Закон обязывает управляющие компании использовать Max как основной канал цифровой коммуникации со своими клиентами в многоквартирных домах.
Нашли ошибку? Выделите текст, нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.
