Как быстро должна приехать скорая?

В конце декабря 2025 года опубликовано постановление правительства Архангельской области «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов». После публикации этого постановления в социальных сетях отмечено некоторое оживление.

Вопросы, которые наиболее остро волнуют жителей региона: как быстро должна приехать бригада? Когда нужно вызывать скорую помощь? Что нужно обязательно сообщить фельдшеру по приёму вызовов? — мы адресовали главному врачу Архангельской областной станции скорой медицинской помощи Валентине Анатольевне Низовцевой:

– Архангельская областная станция скорой медицинской помощи имеет свои подразделения не только в областном центре, но и в Ново­двинске, Мирном, Вельске, Каргополе, Шенкурске, Плесецке, а также в Холмо­горском, Вино­градовском, Шенкурском, Коношском, Вельском, Няндомском, Устьянском, Плесецком, Карго­польском, Приморском районах и округах и на трассе М8.

Нормативы времени приезда бригад скорой медицинской помощи установлены приказом № 388н Минздрава РФ от 20 июня 2013 года. Стоит отметить, что скорая медицинская помощь оказывается в экстренной и неотложной форме. В первом случае, в экстренном, норматив прибытия — 20 минут. Это значит, что человек находится в угрожающем жизни состоянии. Стоит уточнить ещё один момент: этот норматив установлен, если подстанция находится в 20 минутах транспортной доступности до места прибытия, однако согласно территориальной программе госгарантии на территории Архангельской области в случае, если на пути следования водная преграда, а также расстояние более 40 километров, то время прибытия бригады может быть увеличено.

Что касается неотложной помощи, то на такие вызовы направляется ближайшая свободная бригада, если нет экстренных вызовов, которые находятся в приоритете. Норматив прибытия бригады скорой медицинской помощи на неотложный вызов законодательно не определён.

Вызов скорой медицинской помощи производится по телефонам 103 и 112. Фельдшеру по приёму вызовов нужно ответить на два основных вопроса: что случилось и где находится пациент? Далее могут быть заданы уточняющие вопросы, при этом бригада может быть уже направлена. Постарайтесь на все вопросы отвечать чётко и точно. Будьте здоровы и берегите себя!