По прибытии пожарно-спасательных подразделений в ходе разведки в коридоре горящей квартиры была обнаружена пожилая женщина без признаков жизни. Спасатели немедленно эвакуировали её на свежий воздух и до прибытия скорой помощи проводили реанимационные мероприятия. Однако медики бригады «03» констатировали смерть пострадавшей.
Очаг пожара находился на кухне. В результате происшествия квартира полностью закопчена по всей площади. Для обеспечения безопасности жильцов с помощью турбовентилятора была проведена тактическая вентиляция путей эвакуации из подъезда. Четыре человека с верхних этажей покинули здание самостоятельно.
На место происшествия оперативно прибыли силы: АОСС, СПСЧ, ПСЧ № 2, дежурная смена службы пожаротушения, бригада скорой помощи, полиция, специалисты горгаза (для перекрытия газовой трубы), слесарь для устранения повреждений системы отопления. Обстоятельства и причина пожара устанавливаются.