Поводом для надзорных мероприятий стала техническая неисправность на участке Кеньга – Малька – Холмогорская, которая привела к значительным задержкам.
В результате происшествия с опозданием прибыли или могут задержаться поезда следующих направлений:
Прокурорская проверка направлена на оценку исполнения законодательства о безопасности железнодорожного движения и соблюдения прав пассажиров. По итогам надзорных мероприятий будет дана правовая оценка действиям (или бездействию) ответственных служб железной дороги.
Пассажирам рекомендуется отслеживать актуальную информацию о движении поездов через Центром поддержки клиентов ОАО «РЖД» по бесплатному номеру: 8-800-775-00-00.
Кроме того, Северо-Западная транспортная прокуратура организовала круглосуточную мобильную приёмную. В случае выявления нарушений прав пассажиры могут сообщить об этом по телефону: 8-900-11-973-22-00.