Как установил суд, компания «РИКО» работает по муниципальному контракту с администрацией Архангельска и обязана обеспечивать регулярные пассажирские перевозки по утверждённому расписанию. Согласно условиям контракта, автобус маршрута № 65 должен начинать движение в 5:50 утра.
Однако 17 апреля автобус вышел на линию с опозданием — только в 6:06. Этот факт был подтверждён материалами дела.
Суд признал, что транспортная компания нарушила свои обязательства и права пассажира как потребителя услуг. В результате с ООО ТК «РИКО» в пользу архангелогородки взыскали 2 тысячи рублей компенсации морального вреда, а также 1 тысячу рублей штрафа по закону о защите прав потребителей.
Решение суда вступило в законную силу.