Скидки от маркетплейсов ставят под угрозу бизнес продавцов — исследование ВЦИОМ

К такому выводу пришли специалисты Аналитического центра ВЦИОМ по итогам опроса, проведённого по заказу Ассоциации компаний интернет-торговли (РАТЭК).

Согласно исследованию, 61% продавцов за последние два года сталкивались с ситуацией, когда маркетплейсы самостоятельно устанавливали скидки на их товары. Почти половина участников (49%) считают, что такая практика представляет угрозу их бизнесу. Особенно остро проблему ощущают компании, работающие в мультиканальном формате — совмещающие онлайн- и офлайн-продажи.

Более половины продавцов (57%) отмечают, что после скидок от площадок цены на маркетплейсах оказывались ниже, чем в других каналах сбыта, а 65% сообщили о падении продаж на альтернативных площадках. При этом у 52% снижение выручки составило от 15 до 50%.

Серьёзную тревогу вызывает и то, что после применения скидок итоговая цена часто оказывается ниже себестоимости — это подтверждают 55% респондентов. Большинство продавцов (60%) также заявили, что не знают, по каким критериям маркетплейсы выбирают товары и продавцов для скидочных акций.

Ещё одна проблема — давление со стороны площадок. 39% участников опроса рассказали, что им навязывали эксклюзивные условия в обмен на участие в скидочной кампании, а 52% сталкивались с требованиями снизить цены относительно других каналов продаж.

По оценкам экспертов, допустимый размер скидки, который позволяет сохранить рентабельность бизнеса, не должен превышать 10–19%.

Исследование ВЦИОМ подтверждает: ценовая политика маркетплейсов становится всё более чувствительным фактором для независимых продавцов, усиливая зависимость от крупных онлайн-платформ и ставя под сомнение устойчивость их бизнеса.