ВЦИОМ: россияне чаще сталкиваются с временными ограничениями здоровья, но технологии помогают адаптироваться

Об этом свидетельствуют итоги исследования ВЦИОМ.

Согласно данным опроса, 81% россиян хотя бы раз в жизни сталкивались с временными ограничениями, вызванными травмами, болезнями или восстановлением после операций. Причём чаще такой опыт отмечают молодые люди от 18 до 24 лет — предположительно из-за более острой саморефлексии в отношении собственного здоровья. Чаще всего речь идёт об ограничениях движений и мелкой моторики (60%), проблемах со зрением (38%) и нарушениях речи (37%).

— Временные ограничения — это уже не частный случай, а массовое явление. Шесть из десяти опрошенных сталкивались с такими состояниями за последний год, — подчёркивают аналитики.

Для многих цифровые технологии стали ключевыми помощниками в этот период. Две трети респондентов признали, что сервисы доставки, онлайн-банкинг, голосовое управление и другие функции заметно упростили быт. Самыми доступными для пользователей оказались электронная почта, интернет-поиск и приложения для заказов — ими без труда пользуются до 86% опрошенных.

Отдельное внимание в исследовании уделено инклюзивным технологиям — специальным функциям, учитывающим особенности здоровья. Хотя только каждый седьмой знаком с самим понятием, 92% используют подобные опции в повседневной жизни. Среди самых востребованных — изменение яркости экрана, тёмный режим, голосовой ввод и предсказание текста.

— Молодёжь быстрее осваивает технологии, но функции вроде экранной лупы и пиктограмм востребованы у пользователей старше 45 лет, — отмечают авторы исследования. — Для них они — необходимость, а для молодых — способ упростить взаимодействие с техникой.

Большинство россиян уверены: цифровые устройства и сервисы должны быть доступны каждому, независимо от состояния здоровья. 95% опрошенных поддерживают идею универсальной цифровой среды, а 93% считают, что технологии должны лучше адаптироваться под нужды людей с ограничениями.

По мнению респондентов, в первую очередь стоит развивать голосовые интерфейсы и адаптированные версии сайтов и приложений для слабовидящих.