По версии следствия, 21 января 2025 года обвиняемая, используя служебные полномочия и доступ к единой автоматизированной системе почтовой связи, без ведома клиентки ввела в систему её паспортные данные и номер мобильного телефона, после чего тайно открыла на имя женщины банковский счёт. Доступ к системе был обеспечен через персональный логин и электронную подпись сотрудницы.
Свою вину в содеянном женщина признала полностью. Уголовное дело возбуждено по ч. 4 ст. 274.1 УК РФ и направлено в Ломоносовский районный суд Архангельска. Ей грозит до 8 лет лишения свободы.
Расследование проводилось на основании материалов оперативно-розыскной деятельности, предоставленных региональным управлением ФСБ России.