В Виноградовском округе пенсионеров научат защищаться от мошенников

Проект под названием «Правовая неотложка для пожилых граждан на селе» стартовал нынешней осенью. Его цель — дать отпор мошенникам, повысить бдительность, правовую и финансовую грамотность людей старшего возраста, проживающих в отдалённых деревнях и посёлках Виноградовского округа.

Вооружить знаниями

Социальный проект получил поддержку Фонда Тимченко, стал победителем конкурса «Сила внимания», в котором принимали участие 38 регионов России.

Автор проекта — АНО «Центр юридической помощи «Защита». По словам директора центра Ирины Ткачёвой, которая также является председателем Общественного совета ОМВД «Виноградовское», проблема нехватки правовых знаний в последнее время резко обострилась, активизировались мошенники, и в Виноградовском округе в 2023 году злоумышленники выманили у жителей около 9,5 миллиона рублей, а с начала этого года — около четырёх миллионов.

— На уловки попадаются не только люди старшего поколения, много и молодёжи. Но именно пожилые граждане наиболее уязвимы, — говорит Ирина Ткачёва, — они более доверчивы, открыты, имеют обострённую потребность в общении и часто не умеют пользоваться современными коммуникационными технологиями. Злоумышленники, применяя психологические приёмы, втираются в доверие и постоянно разрабатывают новые схемы для обмана.

Задача проекта — вооружить пожилых граждан полезными знаниями и, привлекая социальных координаторов — библиотекарей, председателей обществ ветеранов и инвалидов, членов Совета общественности, социальных работников, представителей органов местного самоуправления, правоохранительных органов и некоммерческих организаций, — создать комплексную систему заботы в ближайшем окружении бабушек, дедушек. И противостоять посягательствам мошенников вместе.

«Мы хотим быть полезными!»

В рамках первого этапа проекта обучение уже прошли шестьдесят правовых волонтёров. Среди них также участники правового отряда по профилактике местного центра дополнительного образования посёлка Березник.

— Это новшество социального проекта. Мы впервые в ряды правовых волонтёров ввели школьников, — поясняет Ирина Ткачёва. — Я сама педагог дополнительного образования, это мои ученики — двадцать ребят от 12 до 17 лет. Для них это важный опыт. Работают ребята с большим желанием и интересом. Так и говорят: «Мы хотим быть полезными!»

Волонтёры за это время провели сотни бесед с бабушками и дедушками, вместе со специалистами КЦСО выезжали в отдалённые деревни. По проекту также запланированы обучающие семинары и психологические занятия-тренинги.

— Постоянно оказываем мы и бесплатные юридические консультации пожилым гражданам на личных приёмах, по телефону прямой линии, — говорит Ирина Ткачёва. — Вопросы задают разные — это и жилищное, земельное, налоговое и пенсионное законодательство, вопросы здравоохранения, правовые отношения с детьми, внуками. Разбираем и различные кредитные истории. И в том числе помогаем отражать атаки мошенников.

Вот буквально на днях было обращение. Позвонила на прямую линию женщина, живёт она в небольшой деревне. И рассказала, что неизвестные прямо сейчас атакуют её звонками: «Говорят, что на моё имя взяты кредит! Что делать? Я так растерялась. Сейчас опять будут звонить…»

По словам Ирины Ткачёвой, принцип работы мошенников в этом и состоит — заставить нас действовать под влиянием эмоций. Вначале напугать, а затем предложить варианты якобы «защиты и помощи».

— Самое верное решение — блокировать подобные звонки, — говорит руководитель правового проекта, — не вступать в подобные разговоры. Злоумышленники идут на различные ухищрения, часто представляются работниками банков, правоохранительных органов, социальных служб. Под всевозможными предлогами выспрашивают пароли и коды из СМС, предлагают «помочь» установить различные приложения, чтобы получить удалённый доступ к личным данным и банковским счетам.

Ни в коем случае нельзя переводить денежные средства на продиктованные по телефону номера счётов, оформлять «по указке» кредиты, передавать коды безопасности из СМС-сообщений. Но очень хорошо, — отмечает Ирина Ткачёва, — что жители Виноградовского округа стали чаще перепроверять информацию, относиться к ней более критично. Звонят на прямую линию с уточняющими вопросами, делятся сомнениями. Мы сразу даём алгоритм действий. И это особенно важно, когда пожилой человек одинок или нет возможности оперативно посоветоваться с родными, близкими.

Объединить усилия

«Правовая неотложка» не первый социально значимый проект «Защиты». В 2021 году при поддержке Фонда президентских грантов в Архангельской области действовал проект «Основы правовой безопасности для пожилых граждан на селе», который, помимо Виноградовского округа, охватывал и жителей Шенкурского, Холмогорского и Пинежского округов.

Совместные усилия показали хороший результат. Количество преступлений с использованием IT-технологий в районах, где работал президентский проект, значительно сократилось. А сама инициатива вошла в топ-100 лучших проектов России.

— Именно тогда мы отработали механизм взаимодействия с правовыми волонтёрами, — поясняет Ирина Ткачёва. — Формировали активных участников из различных сфер общественной жизни. Обучали, а затем уже совместно проводили просветительскую работу. Этот же принцип — делиться полученными знаниями — используем в работе и сейчас. Лучшая защита от мошенничества — профилактика, повышение бдительности и объединение усилий.