Как пояснили в пресс-службе Северной магистрали, во время проведения работ посадка и высадка пассажиров будет осуществляться только со второй пассажирской платформы. Проход на нее организован напротив центрального входа в здание вокзала, со стороны железнодорожных путей. На территории вокзального комплекса на период проведения работ размещена дополнительная навигационная информация.
Северная железная дорога просит пассажиров заблаговременно прибывать на вокзал и быть внимательными и осторожными при нахождении на платформах.