Конференция «Роль страховых представителей: лучшие региональные практики» подвела итоги работы в Архангельске

Конференция, которая проходила в онлайн и офлайн-форматах в столице региона, объединила профессиональное сообщество на единой коммуникационной площадке с руководителями и экспертами страховой компании «СОГАЗ-Мед», регионального министерства здравоохранения и территориального фонда обязательного медицинского страхования Архангельской области (ТФОМС АО).

Модератором мероприятия выступила директор ТФОМС Архангельской области Наталья Ясько.

— Региональную конференцию мы проводим по инициативе наших партнеров, Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» при поддержке центрального офиса этой страховой компании (г. Москва), заместителя председателя правительства Архангельской области Олеси Старжинской и министерства здравоохранения региона, — подчеркнула Наталья Ясько в начале встречи.

С приветственным словом к собравшимся обратился министр здравоохранения региона Александр Герштанский.

— Хочу выразить слова благодарности территориальному фонду ОМС и страховым компаниям, поскольку на протяжении 30 лет мы работаем в симбиозе и с каждым годом наше сотрудничество все более укрепляется, — сказал Александр Герштанский. — С прошлого года коллеги ежемесячно собирают для нас актуальную информацию по удовлетворенности граждан оказываемой медицинской помощью. Это один из трендов: нам действительно важно это понимать, чтобы меняться в лучшую сторону. Еще более важным направлением совместной работы является диспансеризация, а также профилактические осмотры. Коллеги активно взаимодействуют с гражданами посредством смс-информирования, обзвонов и т. д. У нас грандиозные планы на этот год: охватить профосмотрами очень большую часть населения Архангельской области и таким образом положительно повлиять на самый главный наш показатель: продолжительность жизни.

Компанию «СОГАЗ-Мед» на встрече представляли заместитель генерального директора Сергей Плехов и исполнительный директор по защите прав застрахованных Татьяна Тулякова.

Татьяна Эдуардовна выступила с докладом «Опыт работы „СОГАЗ-Мед“ по защите прав застрахованных. Практики регионов».

О роли страховых представителей на примере лучших практик рассказала начальник управления организации ОМС и маркетинга Наталья Капитонова.

Директор Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» Елена Руссу выступила с докладом на тему «Индивидуальное сопровождение застрахованных лиц».

В завершении встречи участники подняли волнующие вопросы, обсудили актуальные аспекты своей работы.

— Получилось не только интересное обсуждение функционала работы страховых представителей и презентация успешных практик в интересах защиты и обеспечения прав застрахованных, но и живая дискуссия, выступали работники медицинских организаций, показывая ситуацию со своей стороны, — отметил Сергей Плехов. — Собственно, это и было задачей конференции: сблизить позиции, показать успешный опыт взаимодействия между страховыми компаниями, фондом ОМС, медицинскими организациями, министерства здравоохранения, там, где мы совместными усилиями можем улучшать ситуацию с качеством и доступностью медицинской помощи.

С площадки мероприятия велась онлайн-трансляция, которая за первый же день собрала более 4 тысяч просмотров. Все желающие могут присоединиться по ссылке.

— Было много полезной, новой информации. Конференция показала, насколько важно находить все возможные точки взаимодействия и продолжать выстраивать эффективный диалог страховых и медицинских организаций в интересах всех жителей Архангельской области, — поделилась впечатлением после мероприятия главный врач Архангельской городской клинической поликлиники № 1 Анастасия Фомина.

По итогам конференции организаторами ведется сбор обратной связи от участников. Отзывы, замечания и предложения принимаются по электронной почте: Arh@sogaz-med.ru.