По словам женщины, ей позвонил неизвестный и, представившись сотрудником крупного банка, предложил получить кэш-бек за пользование банковской картой. Для этого необходимо было только озвучить собеседнику конфиденциальную информацию карты (номер и СVV-код), а также коды из смс-сообщений. Однако вместо кэш-бека со счёта северодвинки были списаны 16 тысяч рублей.
Поняв, что её обманули, потерпевшая обратилась в полицию. Пресс-служба регионального управления МВД отмечает, что женщина была осведомлена о подобного рода преступлениях из СМИ и профилактических бесед, проводившихся на работе, однако не думала, что сама станет жертвой мошенников.