Специалисты Центра управления регионом анализируют их сообщения и направляют информацию для подготовки ответа в профильные органы власти и муниципальные образования
Больше всего сообщений за минувшую неделю поступило от жителей Архангельска и Северодвинска: практически половина из них была связана с вопросами коммунального характера, 387 – с состоянием дорог и тротуаров после снегопада. На втором месте по количеству жалоб – тема перебоев водоснабжения, вызванных низкими температурами. На эту тему в ЦУР поступило 266 сообщений.
Кроме этого, жителей области волнуют открытые колодцы, представляющие опасность для прохожих (особенно в тёмное время суток), и качество уличного освещения.
80 сообщений было связано с нарушением графика движения общественного транспорта. 75 сообщений и вопросов касаются процедуры вакцинации от коронавируса и нехватки врачей в населенных пунктах области.
Кроме того, ЦУР анализирует оперативность предоставляемых профильными органами власти ответов и разъяснений. Наибольшее количество жалоб и обращений поступает от жителей областного центра, вместе с тем специалисты городской администрации успевают оперативно готовить ответы и разъяснения.
На высоком уровне эта работа поставлена и в администрации Северодвинска, специалисты которой на минувшей неделе также предоставили ответы на все запросы в установленные системой сроки. В адрес органов власти Архангельской области больше всего вопросов поступает по линии регионального министерства здравоохранения, но, несмотря на это, ведомство успевает обрабатывать и готовить развёрнутые ответы на обращения граждан, рекомендует полезные номера телефонов и сайты, на которых можно подать заявку на вакцинацию.
Пресс-служба Центра управления регионом Архангельской области напоминает: для того, чтобы сообщение попало в их систему, можно просто оставить вопрос на своей странице, странице сообщества или в комментариях к посту в любой социальной сети. Чем больше конкретики и конструктива будет содержать сообщение, тем быстрее органы власти смогут помочь решить возникшую проблему.
