10.09.2019 10:01

«Зачем говоришь «пожалуйста»? Скажи просто – «отойдите!»

Фото автора

В Казань я отправился на мировой чемпионат по стандартам WorldSkills. Волонтёром. Таких как я было больше трёх тысяч человек. От Калининграда до Сибири

Отправил заявку, прошёл собеседование через Viber, зачислен в резерв и спустя полгода – аккредитован. Проезд оплатил самостоятельно, в самой Казани – полный пансион. 

Артемий ЗаварзинУсловия созданы – пора за работу. Например, задача волонтёров группы «Навигация» была вовремя сориентировать, куда гостю пойти, что посмотреть, познакомить со схемой размещения площадок и многое другое. И, к счастью, внутренний компас за несколько дней не сломался, смены отработаны, гости встречены, все довольны. Но ожидание и реальность во многом не совпали. Оговорюсь сразу, организация – хозяева чемпионата сделали всё, чтобы мировое событие таковым и было. Но вот некоторые мелочи картину портили.

Многие заявившиеся на чемпионат волонтёры – из числа местных – уходили по‑английски: аккредитацию получали, экипировку забирали и – исчезали. Такой вот незатейливый шопинг: футболка, бомбер, поло, кепка и штанишки на «добрую память».

Благо, что львиная доля волонтёров, особенно из регионов, была заряжена на работу. Однако и тут картину омрачали «незнайки»: на смену заступил, позицию в секторе «А» занял и стой себе молчаливо, время пройдёт быстро. Расстраивало, когда волонтёры-школьники думали не о том, что за дяденька и из какой страны к ним подошёл за помощью, а какой значок на форму или какой сувенирчик у него можно выпросить… Всё‑таки волонтёр, как и любой участник чемпионата – это лицо своей страны, которой доверили столь крупный мировой чемпионат.

Знание английского у волонтёра организаторы приветствовали, но никак не рассчитывали, что в некоторых случаях подтягивать придётся и родной язык. Точнее – убирать из него жаргон и мат. Иерархия в волонтёрском пуле следующая: нами на позициях руководили тим-лидеры, по-простому – ответственные за всю бригаду. Над ними уже супервайзеры и менеджеры. «Зачем ты говоришь «отойдите, пожалуйста», скажи просто – «отойдите», – вырвалось из уст одной такой тим-лидерши. Правила хорошего тона пора бы начать преподавать в университетах…

И всё же общее впечатление о соревнованиях мастеров со всего мира ничто не испортило. Наша сборная в неофициальном общекомандном зачёте заняла второе место, завоевав 14 золотых медалей, а наш земляк Даниил Синицын успешно выступил в компетенции «Плотницкое дело» и получил медальон за профессионализм. Наблюдая за тем, как работают мастера, словил себя на мысли, что нужно почаще браться не только за перо, но и за молоток…

Нашли ошибку? Выделите текст, нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.
Артемий ЗАВАРЗИН