В Новодвинской центральной больнице открылась регистратура нового формата

21 ноября 2016 7:50
Фото Олега Кузнецова
Фото Олега Кузнецова

От аналогичных отделений в других поликлиниках области ее отличает не только свежий косметический ремонт.

«Кто крайний?» – этот традиционный вопрос, символизирующий очередь, постепенно уходит в прошлое. Электронные очереди уже есть в отделениях почты, банках и органах государственной власти. 

В минувшую пятницу современные технологии добрались и до новодвинской поликлиники. Здесь после ремонта открылась обновленная регистратура, которая теперь готова обслужить посетителей больницы по самым современным стандартам.

Регистратура Новодвинской горбольницы отремонтирована в рамках проекта «Новая регистратура». В ходе реорганизации картотека была перенесена в отдельное помещение, расположенное на втором этаже. На первом же расположился просторный холл, стулья для посетителей, гардероб и собственно регистратура, обратиться к специалисту которой можно, получив талончик в терминале электронной очереди.

— Мы рассчитываем, что такой формат позволит сделать посещение поликлиники более комфортным для горожан, – говорит главный врач Новодвинской ЦГБ Константин Григоров. – Ведь посещение больницы – это всегда стресс, а те условия, которые мы создали в регистратуре, помогут нашим посетителям чувствовать себя менее напряженно.

Рабочие места специалистов тоже изменились – теперь они оснащены считывателями смарт-карт и сканером штрих-кода полиса обязательного медицинского страхования, что позволит снизить количество ошибок в базе прикрепленного населения медицинской информационной системы, исключив человеческий фактор. В отдельном помещении поликлиники размещен Call-центр с круглосуточной «Горячей линией».

Первым посетителем, зарегистрировавшимся в обновленной регистратуре НЦГБ, стал генеральный директор Архангельского ЦБК Дмитрий Зылев. Именно возглавляемое им предприятие оказало финансовую помощь в ремонте Новодвинской больнице, которая, кстати, в этом году отмечает свое 80-летие.

— То, что мы сегодня видим, это результат нашего совместного труда: и областного министерства здравоохранения, и руководства больницы, и муниципальной власти, и акционеров Архангельского ЦБК, – отметил министр здравоохранения Архангельской области Антон Карпунов. – Это третья регистратура, которую мы открываем в области в новом, едином стиле. Необходимость таких изменений продиктована потребностями северян, которые обращаются в поликлиники за медицинской помощью. Ведь то, что мы видим, это не только ремонт, а полноценное изменение структуры, принципов и философии работы регистратуры. Новый формат регистратуры позволяет не только фиксировать обращения граждан за медицинской помощью, но и более рационально распределять рабочее время и обязанности между персоналом больницы. Это и изменение формы общения с посетителями, которым теперь гарантировано повышенное внимание со стороны медиков и индивидуальный подход.

Олег Кузнецов

Общество

17 мая

Митинг вне­сёт кор­ректи­вы в дви­же­ние городс­ко­го транс­пор­та в Архан­гель­ске

17 мая

Выпус­кные экзаме­ны будут сда­вать пять тысяч архан­гель­ских школь­ни­ков

17 мая

«Я не онлайн толь­ко, когда сплю»

16 мая

В Архан­гель­ске про­шёл тра­дици­он­ный твор­чес­кий фес­тиваль «Семьи откры­тые сердца»

15 мая

В Архан­гель­ской области наг­ради­ли луч­шие семьи

15 мая

В бес­смерт­ном строю

15 мая

Юрий Сер­дюк: «Нуж­но вырабо­тать общее взве­шен­ное решение»

15 мая

Алек­сандр Андре­ев: «Обрат­ная связь между граж­данск­им общест­вом, круп­ным биз­не­сом и влас­тью сущес­тву­ет»

15 мая

19 мая в Архан­гель­ске прой­дёт эко­ло­ги­чес­кий митинг

15 мая

В Архан­гель­ске наз­вали победи­те­лей «Нас­ледни­ков Ломо­носо­ва»

15 мая

Мошен­ники ата­ку­ют участ­ни­ков кон­курса пре­зи­дентск­их грантов

14 мая

Све­жий номер «Прав­ды Севе­ра» выхо­дит 15 мая

14 мая

Участ­ни­кам «Коман­ды 29» пред­лага­ют 11 образо­ватель­ных нап­равле­ний

14 мая

В Архан­гель­ске начал­ся демон­таж зда­ния быв­шего кино­те­ат­ра «Искра»

14 мая

В Архан­гель­ске наг­ради­ли 81 отлични­ка «Тоталь­ного диктанта»