В Новодвинской центральной больнице открылась регистратура нового формата

21 ноября 2016 7:50
Фото Олега Кузнецова
Фото Олега Кузнецова

От аналогичных отделений в других поликлиниках области ее отличает не только свежий косметический ремонт.

«Кто крайний?» – этот традиционный вопрос, символизирующий очередь, постепенно уходит в прошлое. Электронные очереди уже есть в отделениях почты, банках и органах государственной власти. 

В минувшую пятницу современные технологии добрались и до новодвинской поликлиники. Здесь после ремонта открылась обновленная регистратура, которая теперь готова обслужить посетителей больницы по самым современным стандартам.

Регистратура Новодвинской горбольницы отремонтирована в рамках проекта «Новая регистратура». В ходе реорганизации картотека была перенесена в отдельное помещение, расположенное на втором этаже. На первом же расположился просторный холл, стулья для посетителей, гардероб и собственно регистратура, обратиться к специалисту которой можно, получив талончик в терминале электронной очереди.

— Мы рассчитываем, что такой формат позволит сделать посещение поликлиники более комфортным для горожан, – говорит главный врач Новодвинской ЦГБ Константин Григоров. – Ведь посещение больницы – это всегда стресс, а те условия, которые мы создали в регистратуре, помогут нашим посетителям чувствовать себя менее напряженно.

Рабочие места специалистов тоже изменились – теперь они оснащены считывателями смарт-карт и сканером штрих-кода полиса обязательного медицинского страхования, что позволит снизить количество ошибок в базе прикрепленного населения медицинской информационной системы, исключив человеческий фактор. В отдельном помещении поликлиники размещен Call-центр с круглосуточной «Горячей линией».

Первым посетителем, зарегистрировавшимся в обновленной регистратуре НЦГБ, стал генеральный директор Архангельского ЦБК Дмитрий Зылев. Именно возглавляемое им предприятие оказало финансовую помощь в ремонте Новодвинской больнице, которая, кстати, в этом году отмечает свое 80-летие.

— То, что мы сегодня видим, это результат нашего совместного труда: и областного министерства здравоохранения, и руководства больницы, и муниципальной власти, и акционеров Архангельского ЦБК, – отметил министр здравоохранения Архангельской области Антон Карпунов. – Это третья регистратура, которую мы открываем в области в новом, едином стиле. Необходимость таких изменений продиктована потребностями северян, которые обращаются в поликлиники за медицинской помощью. Ведь то, что мы видим, это не только ремонт, а полноценное изменение структуры, принципов и философии работы регистратуры. Новый формат регистратуры позволяет не только фиксировать обращения граждан за медицинской помощью, но и более рационально распределять рабочее время и обязанности между персоналом больницы. Это и изменение формы общения с посетителями, которым теперь гарантировано повышенное внимание со стороны медиков и индивидуальный подход.

Олег Кузнецов

Общество

14 декабря

Судь­бу недос­тро­ен­ных домов на Доков­ской в Архан­гель­ске опреде­лят к концу года

14 декабря

В Архан­гель­ске появит­ся памят­ник Нико­лаю Лаве­рову и мемо­риаль­ная доска Вален­тину Семенову

14 декабря

Мошен­ники ору­ду­ют в дерев­нях Архан­гель­ский области под видом сот­рудни­ков пожар­ного надзора

14 декабря

Лоша­ди, они же пси­хо­те­ра­пев­ты

13 декабря

ТОСы Архан­гель­ской области – луч­шие в России!

13 декабря

Кон­фер­ен­ция «Аутизм: шаг навстре­чу!» нача­лась в област­ном Доме молодежи

13 декабря

В Архан­гель­ске про­хо­дит VII Север­ный граж­данс­кий конгресс

13 декабря

«Навер­ное, пред­ки про­снулись!»

12 декабря

Еже­год­ная бла­гот­вори­тель­ная акция «Письмо Деду Моро­зу» – в самом разгаре

12 декабря

Архан­гель­ский гео­лог: «На тер­рито­рии нашей области 500 мил­ли­онов лет назад было теп­лое море»

12 декабря

Област­ной минздр­ав: «В 2018 году в Мезен­скую боль­ницу нап­равле­но 47 мил­ли­онов рублей»

12 декабря

Из 700 рек­лам­ных конст­рук­ций в Архан­гель­ске толь­ко 31 объект уста­нов­лен законно

12 декабря

В Шиес со своим паролем

12 декабря

«Вы вдох­новля­ете свои­ми дос­тиже­ни­ями всех нас»

12 декабря

Иннова­ци­он­ные про­ек­ты УМНИ­Ков Поморья