В Архангельском отделении Сбербанка обсудили итоги работы и перспективы развития сети банкоматов и информационно-платежных терминалов.
Сегодня на территории области работает более 1200 устройств самообслуживания Сбербанка. Заместитель управляющего Архангельским отделением Сбербанка Александр Подойницын сообщил, что в Архангельской области подтвердилась общероссийская тенденция, наметившаяся в начале прошлого года: доля снятия наличных в структуре денежных операций стала снижаться, и прогнозы таковы, что уже к концу текущего года доля безналичных операций может превысить 50 процентов.
Сегодня структура операций, проводимых через устройства самообслуживания, выглядит так: 49 процентов – это взнос и выдача наличных, 26 процентов – платежи за мобильную связь, услуги ЖКХ и переводы и еще 25 – информационные операции: запрос о состоянии счета, выписка о последних операциях, подключение услуг. При этом на фоне общего роста количества операций через банкоматы и терминалы в банке активно выявляют точки с низкой нагрузкой. – Наша основная задача в этом году – проанализировать целесообразность работы банкоматов в тех точках, где они недозагружены.
Мы согласовываем этот вопрос с предприятиями, которые находятся поблизости от места размещения, и, если нет серьезных возражений, мы эти устройства перемещаем туда, где потребность больше, где уже работающие банкоматы перегружены, – пояснил Александр Подойницын. В то же время, отметил он, такого роста количества банкоматов, какой наблюдался в последние годы, Сбербанком не запланировано.
– Банк готов работать над тем, чтобы клиенты больше пользовались услугами онлайн и меньше – банкоматами. Перед нами стоит задача – уже к 2018 году научить наших клиентов пользоваться преимущественно онлайн-услугами, – обозначил он текущую тенденцию. Замедлив количественный прирост банкоматов и терминалов, Сбербанк России продолжит развивать их функциональность и удобство. Уже сегодня, независимо от того, каким устройством удаленного доступа вы воспользуетесь – планшетом, смартфоном, стационарным компьютером или банкоматом – вас встретит одинаковое меню, и вы сможете совершить равное количество операций.
