Директор Северодвинского дома-интерната:
«Главное – это общение с родственниками…»

11 февраля 9:26 Из газеты Здоровье
Наталья Никифорова. Фото предоставлено Северодвинским домом-интернатом
Наталья Никифорова. Фото предоставлено Северодвинским домом-интернатом

На прошлой неделе губернатор Александр Цыбульский без предупреждения посетил учреждение для престарелых и инвалидов

Причина визита – жалоба постояльцев на бытовые условия и то, как в интернате кормят.

Губернатор осмотрел жилые комнаты, пообщался с проживающими интерната, увидел, как происходит подача обеда. И в тот же день на своей странице «Вконтакте» поделился видео о поездке – просмотров тысячи, комментариев сотни.

Прокомментировать конфликтную ситуацию мы попросили и директора учреждения Наталью Никифорову.

— Коллектив расстроен из‑за этой истории, – говорит Наталья Никифорова. – Вспышка недовольства среди группы проживающих – последствие изоляции, которая оказалась слишком тяжёлой. Длительное время, из‑за пандемии, люди вообще не выходили из интерната. Персонал тоже жил здесь. Психологическое напряжение было настолько сильное, что многие не выдержали – пошла череда увольнений.

– В штате интерната есть психологи?

— Конечно, и воспитатели есть. Но главное, что необходимо нашим проживающим, – общение с родственниками. У кого‑то во время пандемии такое общение происходило по телефону, дистанционно. А у кого‑то – совсем прекратилось. Так начинаются внутренние обиды, выплёскивается негатив. Пожилому человеку всё время хочется внимания. У нас 135 проживающих, больше половины из них – тяжёлые.

– А помощь волонтёров?

— Мы начали сейчас сотрудничать с благотворительным фондом «Старость в радость». В период пандемии они обеспечивали интернат средствами индивидуальной защиты.

У нас есть и свои волонтёры серебряного возраста, которые приходили в интернат до пандемии, помогали при сопровождении: поликлиника, банк, магазины. Иногда сопровождали проживающих в театр, в аптеку могли сходить.

Но есть и другой момент, когда волонтёры из добрых побуждений начинали приходить к кому‑нибудь из проживающих, а потом, по каким‑то причинам, пропадали. А пожилой человек уже привязался, ждёт встречи… И опять в душе поселяется обида.

– Сколько отделений в интернате и какое самое большое?

— Самое большое – геронтопсихиатрическое. Там проживает половина получателей социальных услуг – 65 человек, имеющих различные заболевания. Например, деменцию, болезнь Альцгеймера.

Отделение милосердия – 25 человек, которые частично утратили способность к самообслуживанию. И третье – отделение активного долголетия – для тех, кто может себя обслуживать, но нуждается в помощи, содействии в быту. Самому молодому жильцу интерната 28 лет. Самому старшему – 94 года.

– У каждого проживающего в интернате своя история.

— Да, и некоторые здесь очень давно – в 90‑е потеряли жильё, семьи. Кто‑то оказался в интернате по причине асоциального образа жизни. Есть просто одинокие люди, но есть и такие, у кого много детей – по всей стране живут дети, а родители приняли решение – интернат. Некоторым требуется профессиональный уход, который родственники не могут обеспечить дома самостоятельно.

К сожалению, в обществе до сих пор иногда не совсем понимают суть интернатного учреждения. Считают, что это какой‑то «закрытый объект». А это – дом. Люди просто поменяли своё прежнее место жительства и теперь живут в интернате. Им здесь помогают. Но жизнь, которая была до интерната, – её ведь никто не вычёркивает.

Можно, как и прежде, встречаться с друзьями, ходить в кино, ездить в отпуск. Иногда родственники забирают близких на всё лето. Или проживающие сами уезжают к друзьям. И мы это только поддерживаем.

– А почему в интернате возникли жалобы на питание?

— Практически все наши проживающие имеют инвалидность – абсолютно здоровых нет. Например, у кого‑то сахарный диабет, а у кого‑то желудочно-кишечное заболевание. Лечебное питание предполагает пищу на пару, для щадящей диеты необходима протёртая пища. Если нет ограничений, общий стол – разнообразное меню. Все нормативы мы выполняем.

Но другой вопрос – предпочтения. Кто‑то не любит овощи, молочную продукцию, не ест рыбу, мясо. Диабетикам, например, нельзя сладкого, а они очень хотят. На этой почве тоже случаются конфликты. Убедить пожилого человека, что пищевые ограничения ему во благо – сложно. Он начинает нервничать: «Хочу блины!» А ему нельзя блины.

– Проблема с помывкой, на которую жильцы интерната жаловались губернатору, из‑за чего возникла?

— У нас были случаи заболевания коронавирусной инфекцией среди проживающих и персонала. Работники болели – заменить было некем. В такой ситуации главное – сберечь тех, кто не заболел. И мы, действительно, прекратили помывку. Но обтирание, умывание – все гигиенические процедуры проводились ежедневно и вовремя, не было только банных процедур.

– Сейчас ванщица в интернате есть? Или эти функции выполняют санитарки?

— Эти функции всегда выполняли санитарки. Наши проживающие просто так прозвали – «ванщица». Такая должность – санитарка-ванщица – была раньше. Но произошла реорганизация. И все санитары, как положено по стандартам, имеют теперь одинаковые функции – осуществляют уход.

– А хватает ли санитаров?

— Сегодня открыто три вакансии.

– Почему не идут работать в интернат? Маленькая зарплата?

— В соответствии с указом Президента, зарплата санитарки – средний заработок по региону. На сегодняшний день – 44 тысячи рублей. Это не значит, что каждая из наших санитарок так получает. Это средний заработок всех санитарок по учреждению, размер зависит от того, как долго санитарка работает.

– Если человек только устроился на работу, сколько он будет получать?

— От 35 тысяч рублей. Это достойный заработок. Работа тяжелая в эмоциональном и физическом плане. Необходима стрессоустойчивость. Важно быть милосердным. И я хотела бы поблагодарить коллектив интерната за стойкость в непростых условиях, за поддержку, сплочённость и доброе отношение к получателям социальных услуг.

– С января в интернате начала внедряться новая система долговременного ухода. Что это за система?

— Один из главных принципов – обустраивать условия жизни проживающих, исходя из их желания. Конечно, соизмеряя эти желания с возможностями учреждения.

– Речь о благоустройстве быта?

— Не только. Это и реабилитационные мероприятия, налаживание отношений с близкими родственниками, возможность проживающих самостоятельно приготовить себе пищу и так далее. Программа внедряется по всей России – рассчитана до 2025 года. Курирует программу благотворительный фонд «Старость в радость».

– То есть такая модель – дом в доме-интернате?

— По сути, да. Но при этом мы обязаны соблюсти санитарно-эпидемиологический режим, пожарную безопасность и безопасность учреждения в целом. Вопросов по поводу новой системы, конечно, много, но будем разбираться, внедрять.

– По сколько человек живёт в комнатах интерната сейчас?

— По трое, двое. Есть комнаты, где по одному жильцу. Кто‑то дружит – хочет вместе жить, кто‑то неуживчивый. Совместимость – вопрос, которым мы занимаемся постоянно. Если необходимо, подключаем психологов. У нас есть и семейные пары в интернате. Они живут в «Семейном переулке».

– И много пар?

— Четыре, познакомились в интернате. Были и свадьбы, и венчание. Одна девушка даже дважды выходила замуж.

– Вы сказали – «Семейный переулок». В интернате коридоры имеют названия?

— Когда мы проект коридоров придумывали, то идея была – избежать единообразия. У каждого коридора свой цвет. Стены лимонного цвета мы украсили фотографиями моря – появился «Морской проспект». Зелёный цвет – отделение милосердия. Украсили стены цветами – появилась «Цветочная улица», или «Луговой проспект», кому как нравится.

Есть и «площадь Дружбы» – место отдыха, где стоят диваны, большой телевизор, библиотека, аквариум.

– А свои комнаты можно обустроить по своему вкусу? Например, повесить любимые шторы, цветы на подоконниках разводить?

— Цвет штор, форма, какого цвета будут стены в комнате – всё это, в том числе, помогают подобрать психологи. А по поводу цветов на окнах – в интернате много цветоводов-любителей. Мы поддерживаем любые хобби. Творческая терапия – это ведь и реабилитация хорошая.

– Неисправные телевизоры – это ещё одна из жалоб проживающих. Проблема решилась?

— Телевизоры в интернате всегда работали. Недоразумение произошло в связи со сменой собственника телеканала – нас без предупреждения отключили. Чтобы всё восстановить, потребовалось время. Но мы успели до Нового года – праздники встречали с телевизорами.

– В интернате сейчас ремонт. Что уже сделано, что предстоит отремонтировать?

— Я пришла работать сюда в 2012 году, и у нас всё время был какой‑нибудь ремонт – здание очень старое. Сейчас интернату выделили большую субсидию на масштабные ремонтные работы – первым делом мы привели в порядок места общего пользования. Начали с коридоров, которые находились в плохом состоянии.

Уже отремонтировали 12 комнат, три санузла. В январе провели аукцион – на 2021 год заключили контракты на проведение работ на 1,2 миллиона рублей. И ещё около двух миллионов запланировано на эти же цели. Предстоит обновить стены, потолки, полы. В этом году завершим ремонт второго этажа.

Но как бы мы ни старались улучшать бытовые условия и досуг получателей социальных услуг, больше всего им необходима забота родных – важно чувствовать, что они не забыты и нужны своим близким.

Наталья ВЛАДИМИРОВА

Общество

1 марта

В Поморье сни­мут ряд ограни­че­ний, свя­зан­ных с эпи­деми­оло­гич­ес­кой ситуацией

1 марта

На Шиесе уста­но­вят допол­нитель­ную виде­ока­меру для отсле­жи­ва­ния хода рекуль­тива­ции

1 марта

В пра­витель­стве Поморья обсуди­ли воп­росы обес­пече­ния водос­набже­ния насе­ле­ния нес­коль­ких районов

1 марта

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил минздра­ву Поморья раз­об­рать­ся с сок­раще­ни­ем сти­пен­дий сту­ден­там-меди­кам

1 марта

Архан­гело­гор­од­цев пре­дуп­реди­ли об опас­ности паде­ния снега и льда с крыш

1 марта

Това­рищ­ес­тво поморс­ко­го судос­тро­ения изгото­вило пер­вый карбас

1 марта

Илья Вар­ла­мов оце­нил про­ект бла­го­ус­тройства коль­ца на пло­щади Друж­бы Наро­дов в Архан­гель­ске

27 февраля

В САФУ стар­то­вал цикл экоп­росве­титель­ских заня­тий и мас­тер-клас­сов для школь­ни­ков

27 февраля

Автопарк ГИБДД Архан­гель­ской области попол­нился новы­ми автомо­би­ля­ми

27 февраля

Регио­наль­ный опер­штаб рас­ска­зал, как будут вак­цини­ровать­ся жите­ли отдал­ен­ных тер­рито­рий во время весен­ней распутицы

26 февраля

Поморье гото­вит­ся к меж­дуна­род­ной акции «Сад Памяти»

26 февраля

Учё­ные из Архан­гель­ска объяс­нили, почему волки выхо­дят к людям

26 февраля

В минис­терстве здра­во­ох­ране­ния Поморья наз­вали сред­нее число вак­цини­ру­емых от COVID-19 в день

26 февраля

В Архан­гель­ской области нача­ли выез­дную вак­цина­цию

26 февраля

В Архан­гель­ске отрем­он­тиру­ют инфекци­он­ный ста­ци­онар чет­вёр­той гор­боль­ницы

Похожие материалы

26 февраля Общество

Беседа с пси­хо­ло­гом: » Время соби­рать носки»

25 февраля Общество

В Поморье под­вели итоги чем­пи­она­тов «Моло­дые про­фес­си­она­лы» и «Навы­ки мудрых»

23 февраля Общество

Све­жий номер «Прав­ды Севе­ра» выхо­дит 24 февраля

23 февраля Общество

Ко дню защит­ника Оте­чес­тва: участ­ни­ки народ­ного подвига

12 февраля Общество

Беседа с пси­хо­ло­гом: «Мы с мамой так решили…»

11 февраля Общество

Алек­сандр Цыбуль­ский рас­ска­зал доль­щи­кам севе­род­винско­го ЖК «Парк», когда они полу­чат квартиры

11 февраля Общество

В Архан­гель­ске вспо­мина­ют Нико­лая Дмит­ри­еви­ча Парфёнова

11 февраля Общество

Дирек­тор Севе­род­винско­го дома-ин­терна­та: «Глав­ное – это обще­ние с родст­вен­ника­ми…»

10 февраля Общество

Уни­каль­ное суд­но. На рыб­ном трау­лере «Барен­цево море» под­няли госу­дарст­вен­ный флаг

4 февраля Общество

В Архан­гель­ске жен­щину с ребён­ком-ин­вали­дом, живу­щих в ава­рий­ном доме, сняли с оче­реди на жильё

3 февраля Общество

«Квар­тал мол­чать не будет»: в Архан­гель­ске жите­ли сго­рев­ших домов в пере­ул­ке Вод­ни­ков тре­бу­ют спра­вед­лив­ос­ти

28 января Общество

Жере­бя­там мезен­ской породы подари­ли новую жизнь

27 января Общество

Роди­на Ломо­носо­ва: жить с ком­форт­ом, празд­но­вать – с душой