У Пенсионного фонда Архангельска – новый адрес

5 декабря 8:49 Из газеты
Администратор помогает клиентам правильно выбрать необходимое «окно»
Администратор помогает клиентам правильно выбрать необходимое «окно»

Вместе с первыми посетителями оценить удобство нового клиентского центра пришёл глава Архангельска Игорь Годзиш

С ноября всех пенсионеров Архангельска и Приморского района ждут по новому адресу – набережная Северной Двины, 24 (бывший магазин «Прага»). 

Здесь открылся современный клиентский центр, где можно получить государственные услуги, связанные с вопросами назначения, перерасчёта и выплаты пенсий, ежемесячной денежной выплаты, оценки пенсионных прав, выдачи сертификатов на материнский капитал, компенсации неработающим пенсионерам за проезд к месту отдыха и обратно, оформления СНИЛС, распределения средств пенсионных накоплений, выплаты пособия на погребение, получения справок о размере пенсии и т. д.

По словам начальника управления Пенсионного фонда в городе Архангельске Валерии Щегловой, открытие единой клиентской службы Пенсионного фонда стало возможным благодаря тому, что нашлось помещение, соответствующее всем требованиям.

— Раньше отделения ПФР были разбросаны по округам, – отметила Валерия Щеглова. – Зачастую помещения были не приспособлены для обслуживания большого количества горожан. Поэтому мы искали вариант для организации централизованного обслуживания. Одно из главных требований – равноудалённость от всех округов и хорошая транспортная развязка. Здание магазина «Прага» с видом на Северную Двину стало самым оптимальным вариантом.

Сегодня помещение бывшего торгового центра заметно преобразилось. На площади 1200 квадратных метров создана современная зона обслуживания для всех горожан. Для удобства горожан на входе в зал архангелогородцев встречает администратор. Она помогает клиентам правильно выбрать необходимое «окно» и воспользоваться терминалом для сканирования документов. Электронные табло и звуковые сообщения направляют посетителей к нужному оператору – всего работает 40 «окон». Каждая кабина даёт возможность конфиденциально обсудить с сотрудником Пенсионного фонда свой личный вопрос, ведь речь идёт о сохранности персональных данных.

В клиентской службе созданы и условия для обслуживания маломобильных групп населения: вход в помещение оборудован пандусом для передвижения кресел-колясок, специальными ограждениями и перилами. Приём маломобильных групп граждан ведётся на первом этаже в специально оборудованной для этих целей зоне.

По словам Валерии Щегловой с августа 2017 года в связи с массовыми обращениями граждан по вопросу перерасчёта пенсий нагрузка на специалистов пенсионного фонда выросла вдвое. Сегодня в среднем клиентскую службу в течение дня посещают 300 человек. Для них организовано 100 посадочных мест в единой зоне ожидания, а вскоре появится и детский уголок.

Внимательный подход к интересам людей и высокое качество обслуживания клиентской службы оценил и глава города Архангельска Игорь Годзиш:

— Горожане неоднократно обращались к городской власти с просьбой оказать содействие в поиске нового помещения для Пенсионного фонда. С точки зрения транспортной доступности и площади нового места дислокации это место очень удобно. Достойные условия труда созданы для самих специалистов фонда. Остаётся вопрос с благоустройством территории. Но этот вопрос будет решаться в рамках подготовки к международному Арктическому форуму, который запланирован на 2019 год. Планируется произвести асфальтирование территории площади Морского-речного вокзала, после решения всех юридических и организационных вопросов запустить транспортный терминал, оборудовать парковку рядом с клиентским центром, установить освещение и скамейки, а также установить архангельский фонтан.

*****************

мнение

Людмила Абдалова, пенсионерка, жительница округа Варавино-Фактория:

– Когда я впервые приехала в клиентский центр, то меня поразило и несколько смутило помещение – просторное, большое количество кабинок. Даже немного растерялась, но всё встало на свои места, когда ко мне подошла администратор. Я показала свои документы, и она мне всё объяснила. В результате я буквально за полчаса решила все свои вопросы.





Юрий Случик, пенсионер, житель округа Майская Горка:

— В клиентском центре я уже второй раз. Здесь тепло, комфортно и удобно. Самое главное, что это фактически центр города и здесь очень хорошая транспортная развязка, поэтому добираться достаточно просто.

Анастасия ВОЛОДИНА Фото Артёма Келарева

Общество

11 декабря

12 декаб­ря – общер­ос­сийс­кий день приё­ма граждан

11 декабря

В честь 80-ле­тия области в Архан­гель­ске впер­вые прой­дет Фес­тиваль света

11 декабря

В Архан­гель­ске стар­ту­ет Все­рос­сийс­кий Бело­мор­ский сту­ден­чес­кий форум

10 декабря

Родст­вен­ни­кам севе­рян – геро­ев войны вру­чены копии наг­радных доку­мен­тов

10 декабря

Архан­гель­ская область при­со­еди­нилась к Все­рос­сийс­кой акции «День геро­ев Оте­чес­тва»

9 декабря

Жен­щи­ной года в Архан­гель­ской области стала спе­ци­алист бое­вого рас­чета кос­модро­ма Мирный

9 декабря

Итоги неде­ли. Архан­гель­ская область со 2 по 9 декабря

8 декабря

Органи­за­тор бла­гот­вори­тель­ного мара­фона в Архан­гель­ске: «Есть люди тёп­лые, как варежки»

8 декабря

Севе­рян приг­лаша­ют при­нять учас­тие в бла­гот­вори­тель­ной акции «Новый Ази­мут для детей»

8 декабря

В Архан­гель­ске впер­вые прой­дет фес­тиваль для люби­те­лей робо­тот­ех­ники

8 декабря

11 школ Архан­гель­ской области получи­ли новые автобусы

8 декабря

Конс­ти­туци­он­ный суд постано­вил начис­лять «север­ные» над­бав­ки сверх вели­чины МРОТ

8 декабря

В Архан­гель­ске постро­ят науч­ную лабо­рато­рию для изу­че­ния Арктики

7 декабря

В Архан­гель­ске нача­лись V Рож­дест­вен­ские образо­ватель­ные чтения

7 декабря

Выпуск­ни­ки Архан­гель­ска рас­сужда­ли в ито­говых сочи­нени­ях об изме­нах и счастье

Похожие материалы

7 декабря Общество

Во всех учрежде­ни­ях Архан­гель­ской области сани­та­рок исклю­ча­ют из меди­цинс­ко­го персонала

5 декабря Общество

У Пен­си­он­ного фонда Архан­гель­ска – новый адрес

5 декабря Общество

Как получить меди­цин­скую помощь по полису ОМС

5 декабря Общество

Дет­ский сад в шаго­вой дос­туп­нос­ти?

4 декабря Общество

Архан­гель­ский инспе­ктор Гид­роме­те­ос­лужбы: «Фотог­рафи­ровать меня учил дядя Вася Песков»

25 ноября Общество

В Архан­гель­ске под­рос­тков учат тому, как не стать жер­твой на пер­вом свидании

23 ноября Общество

В Пер­вой город­ской боль­нице Архан­гель­ска стали про­водить опе­ра­ции по вос­ста­нов­ле­нию нор­маль­ного ритма сердца

21 ноября Общество

В Архан­гель­ске наг­ради­ли лау­ре­атов Ломо­нос­ов­ской премии

21 ноября Общество

В Архан­гель­ске с осо­бым раз­ма­хом про­шли Дни Новод­винска

15 ноября Общество

Иван Лан­дин – герой осво­ения Аркти­ки, дав­ший в 1933 году остро­ву имя газе­ты «Прав­да Севера»

12 ноября Общество

Элект­ро­нные сига­реты ста­нов­ят­ся час­тью новой моло­дёж­ной культуры

12 ноября Общество

85 лет назад на мысе Челюс­кина нача­ла рабо­ту объе­дин­ён­ная гид­роме­те­оро­ло­ги­чес­кая станция

10 ноября Общество

Как в быв­шем тюрем­ном замке Архан­гель­ска куру-гриль заказы­ва­ют