Квест: отправь ребёнка в лагерь
Чтобы его пройти, пришлось прошагать 15 километров в поисках различных справок
В этом году я решила в первый раз отправить сына в детский оздоровительный лагерь на море. Выбрали небольшой пансионат, заключили договор с туристической компанией. Оказалось, что выбранный нами лагерь входит в официальный перечень организаций отдыха и оздоровления, а значит, затраты на отдых нам частично компенсируют.
Но для этого необходимо получить специальный сертификат, собрав определённый пакет документов. Мы не льготники, поэтому сумма компенсации меньше, но при стоимости путёвки почти в 40 тысяч рублей, проезде в размере 13500 рублей компенсация даже в пределах десяти тысяч рублей уже хорошее подспорье.
Список необходимых документов выдали в туркомпании: копии паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка, справка из школы, справка из паспортного стола. Вроде бы ничего сложного, но, как оказалось, пройти этот квест непросто. Особенно если ты работающий родитель.
Во-первых, все организации, в том числе и отделы опеки, куда все собранные документы необходимо отнести, работают в разное время. Синхронизировать посещение всех и сразу, например, в обеденный перерыв практически невозможно. А отпрашиваться с работы несколько раз не всегда получится.
Во-вторых, их график работы не позволяет сделать это вечером или в выходной день. Например, отдел опеки Октябрьского округа Архангельска три раза в неделю работает до 12 часов дня, и один раз в неделю до 16.30. Паспортный стол – до 17.30.
В-третьих, везде живая очередь, и спрогнозировать её движение, увы, невозможно. Особенно, если надо выстоять в две очереди, как в паспортном столе: сначала за справкой, а затем, чтобы её завизировать у руководителя. Справка, кстати, имеет ограниченный срок действия – три месяца.
Осознав сей факт, для прохождения квеста я решила взять однодневный отпуск. Включила шагомер (прибор для измерения пройденного пути), проводила сына в школу к 9 утра и пошла. Учитывая, что копии документов я сделала заранее и заблаговременно заказала справку из школы, которую оставалось только забрать, на момент сбора полного (как мне казалось на тот момент) пакета документов я сделала более 16 000 шагов, а это порядка 10 километров.
Ещё около тысячи шагов надо было сделать, когда в отделе опеки выяснилось, что я забыла сделать копию договора с туркомпанией. Кстати, мне повезло – в очередь в паспортном столе знакомая, тоже проходившая этот квест, сказала, что нужны ещё и полные реквизиты банковской карты, и копии СНИЛС для перечисления компенсации из городского бюджета – сто рублей за один день пребывания ребёнка в лагере за пределами региона.
Эти документы я сделала по пути, зайдя в банк за выпиской и на почту, чтобы сделать копии. Сам сертификат я получила через неделю. Его выдача – опять же в порядке живой очереди и в основное рабочее время. В итоге на момент передачи сертификата в туристическую компанию шагомер показывал 24 тысячи шагов, или примерно 15 километров. Безусловно, весь этот квест я прошла пешком – это было изначально моё решение. Возможно, на транспорте всё было бы гораздо быстрее. Но всё‑таки не покидает мысль – почему в век современных технологий и принципов одного окна мы продолжаем собирать бумажки? Неужели передачу информации о том, где учится и где зарегистрирован ребёнок, сколько лет и с кем проживает, в конце концов, где и когда родился, нельзя наладить между всеми службами, участвующими в организации отдыха детей?
Обратился, например, в отдел опеки с заявлением, а все остальные подтверждающие документы они запрашивали бы сами. Ведь есть же межведомственное взаимодействие. А оно точно есть, ведь когда мой сын подрался в школе, все службы моментально запросили друг у друга необходимые справки. Получается, что система работает только на наказание?! А ведь это межведомственное взаимодействие могло бы сильно облегчить жизнь работающим родителям.
На оформление сертификата в общей сложности я потратила один день. Дальше нас ждёт новый квест – прохождение лагерной медицинской комиссии. И как говорят бывалые, одним днём здесь не обойдётся. Но это уже другая история.
При получении родителями сертификатов на летний отдых детей отработан механизм межведомственного взаимодействия. Если родитель обращается за получением сертификата без справки о составе семьи или справки из школы, специалисты сами направляют запросы для получения данных сведений. Таким образом, для получения сертификата родителям необходимо представить лично паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка в возрасте до 14 лет или паспорт ребёнка в возрасте старше 14 лет, копию договора на отдых в лагере, а при необходимости документы, подтверждающие категорию семьи. В случае, если ребёнок отправляется в лагерь за пределы области, родителями дополнительно представляется номер расчётного счёта для получения единовременной частичной компенсации стоимости путёвки за счёт городского бюджета.
Заявление на получение сертификата пишется непосредственно в территориальном отделе управления. В территориальных отделах есть ограниченные часы приёма граждан, когда от родителей принимают документы на получение сертификатов. Но при этом если родители обращаются в течение рабочего дня, сотрудники отделов в приёме документов не отказывают никому. Также родители могут обратиться в любое отделение МФЦ, где по принципу одного окна у них примут документы, а потом выдадут сертификат. Сегодня у нас также работает телефон горячей линии: (8182) 607–528.
