Даже если бабушка просила один лимон, она его получит

Волонтёрский штаб акции #МыВместе по оказанию помощи людям 60+ заработал в небольшом помещении СГМУ уже 19 марта, о чём мы рассказывали в прошлом номере

Сегодня – об особенностях этой новой для нас волонтёрской практики, которая уже нарабатывает опыт.

Охват территории – от центра города до бездорожной Маймаксы, от Маймаксы до Исакогорки, от Исакогорки до утонувшего в лужах Сульфата. Волонтёров поначалу было мало, основное средство передвижения – молодые ноги и маршрутные автобусы.

О чём просят пожилые люди?

Прежде всего купить лекарства. Особенно трудно волонтёрам было выкупить льготные. Если рецепт в аптеке, то, пожалуйста, покупайте и забирайте, но в поликлинике его уже не дадут. Необходимо, чтобы в поликлиниках начали выдавать рецепты на приобретение льготных лекарств волонтёрам-медикам по бейджам акции «МыВместе», тогда за ветеранов можно будет меньше волноваться.

Затем – принести продуктов. Схема простая: волонтёр созванивается с «заявителем» на горячую линию и спрашивает, какие продукты необходимо купить? Доставка осуществлялась, даже если бабушка просила один лимон и буханку хлеба. Кто-то хотел и большего – картошки килограмм десять, стейки из сёмги. Но стандартный набор, как правило, таков: молоко, творог, колбаса, хлеб, яйца, сыр. Волонтёры старались как можно быстрее выполнить просьбы. Мошенничество со стороны других лиц – исключено. Заявитель знает свой номер заказа и волонтёр должен его проговорить. Волонтёр в средствах защиты (маске, перчатках) передаёт купленное вместе с чеками и получает или наличные деньги, или перевод на карту банка.

Бабушки, а в основном они просят о помощи, очень благодарны волонтёрам – медикам, активистам Общероссийского народного фронта, добровольцам. Они серьёзно относятся к просьбам – оставаться дома.

Через неделю волонтёрам стало полегче

К акции #МыВместе подключилось и региональное правительство. Добровольцам предоставлены автомобили для быстрого передвижения, а работающих продолжительное время волонтёров теперь обеспечивают горячим вкусным питанием. Защитные маски в волонтёрский штаб поступили от ОНФ, одной из политических партий, Архангельского отделения Сбербанка, а представители печатного издания привезли свежие газеты для горожан. В настоящее время на платформе #МыВместе в Архангельской области зарегистрировалось около 350 добровольцев. Волонтёры отработали почти 500 заявок о помощи от жителей Архангельской области.

Я не смогла до конца объяснить одному из волонтёров, почему одни престарелые люди остаются дома, а другие идут дальше, чем за 100 метров от дома. Возможно, потому, что они не понимают всей серьёзности положения. Как бы там ни было, одна женщина, которой за 85 лет, сказала мне так: «Я всю жизнь провела в какой-то самоизоляции. Работала с утра и до вечера на производстве, где не было окон. Ждала мужа в четырёх стенах несколько лет, когда он вернётся из тюрьмы, зимой почти не выходила – темно и страшно упасть и сломать себе что‑то. И вот когда пришла весна и так хочется погулять по набережной, я снова должна сидеть дома. Простите, не могу»… Это её выбор, но неправильный и чреват серьёзными последствиями.

Напомним, что акция #МыВместе проводится во всех регионах страны. Колл-центр работает в режиме 24/7. Заявки о помощи пожилым и маломобильным гражданам принимаются на федеральной горячей линии 8 (800) 200‑34‑11. Через горячую линию или на сайте мывместе2020.рф можно предложить свою помощь или стать волонтёром.