В Поморье открылся Центр управления региона

25 ноября 2020 18:24
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области / И. Малыгин
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области / И. Малыгин

Так называемые ЦУРы создаются в регионах России по поручению Президента РФ Владимира Путина. До 1 декабря цифровые сервисы должны появиться во всех субъектах страны. 

Заработавший ЦУР будет осуществлять мониторинг и аналитическую обработку всех видов сообщений жителей области и направлять их профильным ведомствам с целью решения проблем. Перечень тем включает следующие сферы: «Энергетика», «Твердые коммунальные отходы», «Образование», «Дороги», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Социальная защита», «Транспорт», «Здравоохранение». Сбор сообщений ведется с использованием цифровых систем с официальных порталов, горячих линий, соцсетей и мессенджеров.

Министр связи и информационных технологий области Павел Окладников сообщил, что работа аналитиков должна ускорить процесс обработки обращений граждан и будет способствовать формированию комплексной картины проблем, волнующих жителей.

— Важным инструментом в работе ЦУРа станет так называемая «тепловая карта», которая в режиме реального времени показывает, на что конкретно и куда жалуются жители региона. На карте будут видны самые распространенные, актуальные проблемы в регионе. Это позволит власти своевременно реагировать и принимать управленческие решения для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем, – отметил Павел Окладников. – Сбор информации производится круглосуточно. Благодаря оптимизации алгоритмов работы, вопросы по отдельным категориям будут решаться в самые короткие сроки. Особенностью ЦУРа Архангельской области является интеграция в его инфраструктуру собственной разработки правительства области – системы мониторинга эпидемиологической ситуации с COVID-19. 

Кроме того, ЦУР позволит анализировать удовлетворенность обратившихся качеством решения их вопроса, проводить социологические опросы, аналитические исследования и образовательные семинары для профильных специалистов.

Одним из инструментов работы ЦУР станет «Платформа обратной связи» (ПОС), которая на данный момент внедряется в Архангельской области. С ее помощью любой житель области, зарегистрированный на портале госуслуг, сможет сообщить о проблеме в мобильном приложении системы и проследить за ходом ее решения.

ЦУР в Архангельской области создан в рамках соглашения между правительством области и автономной некоммерческой организацией по развитию цифровых проектов «Диалог. Регионы», сообщает министерство связи и информационных технологий Архангельской области.  

Политика

18 января

В 2021 году в Архан­гель­ской области воз­ве­дут 331 тыся­чу квад­ратных мет­ров жилья

18 января

Исполня­ющим обя­зан­ности замес­тите­ля главы Архан­гель­ска стал Денис Лапин

18 января

Замес­тите­лем пред­седа­теля пра­витель­ства Поморья наз­на­чен Дмит­рий Рожин

16 января

В Архан­гельск с рабо­чим визи­том при­бу­дет министр РФ по раз­ви­тию Даль­него Вос­тока и Арктики

13 января

Депу­таты областно­го соб­ра­ния соби­ра­ют­ся ввес­ти кри­те­рии для инвесто­ров, приоб­рета­ющих земель­ные учас­тки без торгов

11 января

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил про­вес­ти внеп­лано­вое заседа­ние област­ной комис­сии по ЧС

5 января

Вла­ди­мир Путин про­вел пер­вое пуб­лич­ное сове­ща­ние в нас­туп­ив­шем году

31 декабря

Ека­те­ри­на Про­копье­ва поздра­вила севе­рян с Новым годом

31 декабря

Алек­сандр Цыбуль­ский: «Чем конк­ре­тнее задачи, тем быс­трее их решение»

25 декабря

Надеж­да Виног­радо­ва: «Мы выстоя­ли, но ещё не победили»

23 декабря

Пре­сс-кон­фер­ен­ция Вла­ди­ми­ра Пути­на: боль­шой раз­го­вор с пре­зи­ден­том

19 декабря

Ека­те­ри­на Про­копье­ва: «Этот год отлич­ал­ся неве­ро­ят­ной сла­жен­ностью рабо­ты всех орга­нов власти»

18 декабря

Ека­те­ри­на Про­копье­ва: «2020 год стал зна­ковым для аркти­чес­ких тер­рито­рий»

18 декабря

Три ини­ци­ати­вы архан­гель­ских законо­да­те­лей под­дер­жат на феде­раль­ном уровне

18 декабря

Ека­те­ри­на Про­копье­ва под­вела итоги пар­ламен­тско­го года на встре­че с жур­на­лис­тами