«Единая Россия» разбирается с жалобами северян на «РВК-Центр»

25 февраля 9:55 ЖКХ
Фото “Единая Россия“
Фото "Единая Россия"

Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению

С 20 декабря 2018 года поставщиком воды в Архангельске стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза.

По поручению секретаря реготделения «Единой России» Ивана Новикова проведены тщательный анализ создавшейся ситуации и проверена законность начисления.

В ходе состоявшейся встречи в реготделении партии подведены итоги работы, а генректор «РВК-Центра» Андрей Рычков рассказал, что в компании организована оперативная работа с абонентами по приёму заявлений на перерасчет незаконно начисленный платежей.

Как отметил, Андрей Рычков, горожане также могут самостоятельно исправить в полученных квитанциях показания приборов и суммы. Такие квитанции примут к оплате и учтут. Более того, тем, кто не обратился в компанию, перерасчет будет сделан автоматически.

Координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль» Нелли Бойчева акцентировала внимания на том, что в квитанции должны вернуться данные о льготах. Представители «РВК-Центра» пояснили, что льгота учтена, однако не детализирована в полученных квитанциях. Волнует горожан вопрос,  что делать тем, кто уже оплатил счет без исправления и перерасчета?

Как пояснил гендиректор «РВК-Центра», переплаченная сумма может быть принята за аванс, а в том случае, если потребитель захочет ее вернуть, необходимо написать соответствующее заявление.

Координатор партпроекта «Единой России» Валентина Попова отметила, что многие горожане просят вернуть возможность передачи показаний приборов учета посредством СМС-сообщений или по телефону с автоответчиком, который бы работал круглосуточно.

 – Мы бы приветствовали работу круглосуточной горячей линии. И в целом любые меры, направленные на повышение клиентоориентированности вашей компании – будь то новые инструменты связи с потребителями, расширение офиса для их удобства – мы поддержим, – заметил секретарь реготделения «Единой России» Иван Новиков. 

Он подчеркнул, что в «Единой России» надеются, что компания сможет выполнить взятые обязательства, ведь проблем в вопросах водоснабжения и водоотведения в Архангельске накопилось очень много.

Политика

22 марта

Ека­те­ри­на Про­копье­ва посети­ла завод «Крас­ная Куз­ница» с рабо­чим визитом

20 марта

Глава Архан­гель­ска: «Стра­те­гия раз­ви­тия пре­дус­матри­ва­ет 95-про­цен­тную пере­раб­от­ку мусо­ра к 2030 году»

19 марта

«Еди­ная Рос­сия» пред­лага­ет допол­нитель­ные меры соц­под­дер­жки мно­год­ет­ным семьям

19 марта

«Еди­ная Рос­сия» конт­ро­лиру­ет ситу­ацию с начис­лени­ем пла­те­жей граж­да­нам от «РВК-Цен­тра»

14 марта

Вла­ди­мир Путин при­мет учас­тие в пятом Аркти­чес­ком форуме

12 марта

Пред­седа­тель Архан­гель­ского областно­го Соб­ра­ния посети­ла с рабо­чим визи­том посе­лок Самодед

12 марта

Сер­гей Шойгу рас­ска­зал о пла­нах «Сев­маша» по стро­итель­ству под­вод­ных лодок для ВМФ

6 марта

Деле­га­цию Фин­лян­дии на Аркти­чес­ком фору­ме возг­ла­вит её президент

6 марта

Опуб­лико­вана дело­вая про­грамма пято­го Аркти­чес­кого форума

1 марта

Учас­тник эко­фо­ру­ма в Архан­гель­ске: «Не будет диа­лога – про­блема не решится»

28 февраля

В Устья­нах про­шло заседа­ние КС Архан­гель­ского областно­го Соб­ра­ния депутатов

28 февраля

В Архан­гель­ске под­вели итоги кон­курса к 15-ле­тию пере­дачи «Почтенный возраст»

28 февраля

«Про­блемы мусор­ной рефор­мы госу­дарство и общество дол­жны решать вместе»

27 февраля

Комис­сия по пра­вам чело­века раз­бира­лась с ситу­ацией в Шиесе

27 февраля

Поставить на поток