«Единая Россия» разбирается с жалобами северян на «РВК-Центр»

25 февраля 2019 9:55 ЖКХ
Фото “Единая Россия“
Фото "Единая Россия"

Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению

С 20 декабря 2018 года поставщиком воды в Архангельске стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза.

По поручению секретаря реготделения «Единой России» Ивана Новикова проведены тщательный анализ создавшейся ситуации и проверена законность начисления.

В ходе состоявшейся встречи в реготделении партии подведены итоги работы, а генректор «РВК-Центра» Андрей Рычков рассказал, что в компании организована оперативная работа с абонентами по приёму заявлений на перерасчет незаконно начисленный платежей.

Как отметил, Андрей Рычков, горожане также могут самостоятельно исправить в полученных квитанциях показания приборов и суммы. Такие квитанции примут к оплате и учтут. Более того, тем, кто не обратился в компанию, перерасчет будет сделан автоматически.

Координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль» Нелли Бойчева акцентировала внимания на том, что в квитанции должны вернуться данные о льготах. Представители «РВК-Центра» пояснили, что льгота учтена, однако не детализирована в полученных квитанциях. Волнует горожан вопрос,  что делать тем, кто уже оплатил счет без исправления и перерасчета?

Как пояснил гендиректор «РВК-Центра», переплаченная сумма может быть принята за аванс, а в том случае, если потребитель захочет ее вернуть, необходимо написать соответствующее заявление.

Координатор партпроекта «Единой России» Валентина Попова отметила, что многие горожане просят вернуть возможность передачи показаний приборов учета посредством СМС-сообщений или по телефону с автоответчиком, который бы работал круглосуточно.

 – Мы бы приветствовали работу круглосуточной горячей линии. И в целом любые меры, направленные на повышение клиентоориентированности вашей компании – будь то новые инструменты связи с потребителями, расширение офиса для их удобства – мы поддержим, – заметил секретарь реготделения «Единой России» Иван Новиков. 

Он подчеркнул, что в «Единой России» надеются, что компания сможет выполнить взятые обязательства, ведь проблем в вопросах водоснабжения и водоотведения в Архангельске накопилось очень много.

Политика

19 октября

Игорь Год­зиш офи­циаль­но сло­жил полномо­чия главы Архан­гель­ска

17 октября

Ушёл из жизни Алек­сандр Полик­ар­пов

15 октября

Из один­надца­ти кан­дида­тов на пост главы Архан­гель­ска выбраны два

15 октября

В област­ное Соб­ра­ние депу­та­тов вне­сён про­ек­та бюд­жета на бли­жай­шие три года

15 октября

Кан­дида­ты на дол­жность главы Архан­гель­ска предс­та­вля­ют про­граммы раз­ви­тия города

14 октября

Рекор­дная инау­гу­ра­ция губер­нато­ра Архан­гель­ской области

13 октября

Пра­витель­ство Архан­гель­ской области уси­лило ограни­читель­ные меры в связи с расп­ро­стр­ане­ни­ем COVID-19

8 октября

Алек­сандр Цыбуль­ский под­пи­сал рас­поря­же­ние об отста­вке пра­витель­ства Архан­гелсь­кой области

8 октября

Ека­те­ри­на Про­копье­ва – о новом губер­нато­ре Поморья: «Я гор­жусь тем, что мы раз­деля­ем вмес­те с ним ответст­вен­ность»

8 октября

Алек­сандр Цыбуль­ский офи­циаль­но стал губер­нато­ром Архан­гель­ской области

8 октября

Стал ли Архан­гельск «амбици­оз­ным про­ек­том» Игоря Годзиша?

8 октября

Кто хочет стать гла­вой Архан­гель­ска?

7 октября

Алек­сей Ники­тен­ко поки­нул пост замес­тите­ля губер­нато­ра Архан­гель­ской области

6 октября

Ека­те­ри­на Про­копье­ва: «При фор­миро­ва­нии бюд­жета важно учесть те пози­ции, кото­рые боль­ше всего вол­ну­ют людей»

5 октября

Ека­те­ри­на Про­копье­ва поздра­вила педа­го­гов и учи­те­лей с про­фес­си­ональ­ным празд­ни­ком