«Единая Россия» разбирается с жалобами северян на «РВК-Центр»

25 февраля 9:55 ЖКХ
Фото “Единая Россия“
Фото "Единая Россия"

Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению

С 20 декабря 2018 года поставщиком воды в Архангельске стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза.

По поручению секретаря реготделения «Единой России» Ивана Новикова проведены тщательный анализ создавшейся ситуации и проверена законность начисления.

В ходе состоявшейся встречи в реготделении партии подведены итоги работы, а генректор «РВК-Центра» Андрей Рычков рассказал, что в компании организована оперативная работа с абонентами по приёму заявлений на перерасчет незаконно начисленный платежей.

Как отметил, Андрей Рычков, горожане также могут самостоятельно исправить в полученных квитанциях показания приборов и суммы. Такие квитанции примут к оплате и учтут. Более того, тем, кто не обратился в компанию, перерасчет будет сделан автоматически.

Координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль» Нелли Бойчева акцентировала внимания на том, что в квитанции должны вернуться данные о льготах. Представители «РВК-Центра» пояснили, что льгота учтена, однако не детализирована в полученных квитанциях. Волнует горожан вопрос,  что делать тем, кто уже оплатил счет без исправления и перерасчета?

Как пояснил гендиректор «РВК-Центра», переплаченная сумма может быть принята за аванс, а в том случае, если потребитель захочет ее вернуть, необходимо написать соответствующее заявление.

Координатор партпроекта «Единой России» Валентина Попова отметила, что многие горожане просят вернуть возможность передачи показаний приборов учета посредством СМС-сообщений или по телефону с автоответчиком, который бы работал круглосуточно.

 – Мы бы приветствовали работу круглосуточной горячей линии. И в целом любые меры, направленные на повышение клиентоориентированности вашей компании – будь то новые инструменты связи с потребителями, расширение офиса для их удобства – мы поддержим, – заметил секретарь реготделения «Единой России» Иван Новиков. 

Он подчеркнул, что в «Единой России» надеются, что компания сможет выполнить взятые обязательства, ведь проблем в вопросах водоснабжения и водоотведения в Архангельске накопилось очень много.

Политика

17 мая

Вла­ди­мир Путин: «Мос­ква не может мусо­ром зарас­тать. Но и в дру­гих регио­нах не нужно соз­давать проблемы»

17 мая

«Еди­ная Рос­сия» под­дер­жит закон­оп­ро­ек­ты Игоря Орлова об уве­ли­че­нии ЕДВ ветеранам

16 мая

Игорь Орлов под­тверд­ил информа­цию о приос­тан­ов­ке работ на Шиесе

15 мая

Иван Нови­ков: «Прин­ципиаль­но важ­но, чтобы сос­то­ялись общест­вен­ные слушания»

13 мая

Ека­те­ри­на Про­копье­ва: «Сегод­ня не время для каби­нет­ных решений»

9 мая

О нор­вежск­их пар­тиза­нах, Крас­ной Армии и общей памяти

30 апреля

Губер­на­тор регио­на про­ком­менти­ро­вал ситу­ацию на Шиесе и пла­кат на Севмаше

30 апреля

Пра­витель­ство Архан­гель­ской области уве­ли­чит еже­мес­яч­ные денеж­ные выплаты ветеранам

29 апреля

Иван Нови­ков: «Еди­ная Рос­сия» выступа­ет за повыше­ние раз­мера ЕДВ ветеранам

29 апреля

Игорь Орлов встре­тил­ся с чле­нами област­ной Феде­ра­ции про­фсою­зов

29 апреля

Муни­ципа­ли­те­ты Архан­гель­ской области полу­чат 160 мил­ли­онов руб­лей на ремонт дорог

25 апреля

Феде­ра­ция про­фсою­зов Архан­гель­ской области приг­лаша­ет на демон­стра­цию и митинг

25 апреля

В социаль­ные сети выхо­дят чинов­ники Архан­гель­ской области

25 апреля

В Архан­гель­ской области появят­ся регио­наль­ные праздники

24 апреля

Депу­таты обсуди­ли сос­то­яние дорог в Архан­гель­ской области