«Единая Россия» разбирается с жалобами северян на «РВК-Центр»

25 февраля 9:55 ЖКХ
Фото “Единая Россия“
Фото "Единая Россия"

Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению

С 20 декабря 2018 года поставщиком воды в Архангельске стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза.

По поручению секретаря реготделения «Единой России» Ивана Новикова проведены тщательный анализ создавшейся ситуации и проверена законность начисления.

В ходе состоявшейся встречи в реготделении партии подведены итоги работы, а генректор «РВК-Центра» Андрей Рычков рассказал, что в компании организована оперативная работа с абонентами по приёму заявлений на перерасчет незаконно начисленный платежей.

Как отметил, Андрей Рычков, горожане также могут самостоятельно исправить в полученных квитанциях показания приборов и суммы. Такие квитанции примут к оплате и учтут. Более того, тем, кто не обратился в компанию, перерасчет будет сделан автоматически.

Координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль» Нелли Бойчева акцентировала внимания на том, что в квитанции должны вернуться данные о льготах. Представители «РВК-Центра» пояснили, что льгота учтена, однако не детализирована в полученных квитанциях. Волнует горожан вопрос,  что делать тем, кто уже оплатил счет без исправления и перерасчета?

Как пояснил гендиректор «РВК-Центра», переплаченная сумма может быть принята за аванс, а в том случае, если потребитель захочет ее вернуть, необходимо написать соответствующее заявление.

Координатор партпроекта «Единой России» Валентина Попова отметила, что многие горожане просят вернуть возможность передачи показаний приборов учета посредством СМС-сообщений или по телефону с автоответчиком, который бы работал круглосуточно.

 – Мы бы приветствовали работу круглосуточной горячей линии. И в целом любые меры, направленные на повышение клиентоориентированности вашей компании – будь то новые инструменты связи с потребителями, расширение офиса для их удобства – мы поддержим, – заметил секретарь реготделения «Единой России» Иван Новиков. 

Он подчеркнул, что в «Единой России» надеются, что компания сможет выполнить взятые обязательства, ведь проблем в вопросах водоснабжения и водоотведения в Архангельске накопилось очень много.

Политика

16 октября

Трёх аме­рик­ан­ских дип­лома­тов сняли с поез­да «Ненок­са – Севе­род­винск»

10 октября

Услы­шать регионы

9 октября

В Архан­гель­ске обновля­ет­ся город­ская дет­ская кли­нич­ес­кая полик­лини­ка

9 октября

Финиш­ная пря­мая ремон­та дорог

3 октября

Законы, кото­рые под­дер­жат семью

1 октября

Ремонт мос­тов через Куз­нечи­ху и Север­ную Двину про­фин­ан­сиру­ют в 2021 году

29 сентября

«Еди­ная Рос­сия» при­мет учас­тие в раз­раб­от­ке про­граммы по укрепле­нию пер­вично­го звена здра­во­ох­ране­ния

26 сентября

Кто не успел – не опоздал

26 сентября

«Еди­ная Рос­сия» пред­лага­ет реаль­ную под­дер­жку детям войны

25 сентября

В Архан­гель­ске нача­лась деся­тая сес­сия областно­го Соб­ра­ния депутатов

23 сентября

Нор­вежс­кий рыцарь из Архан­гель­ска

19 сентября

Губер­на­тор Архан­гель­ской области потребо­вал от глав райо­нов уста­новить новые кон­тейн­ер­ные площадки

18 сентября

Семьи с деть­ми: новые меры поддержки

18 сентября

В Архан­гель­ской области объяв­лен кон­курс по отбору регио­наль­ного оператора

13 сентября

Губер­на­тор Архан­гель­ской области про­ком­менти­ро­вал инцидент в Нёноксе