«Единая Россия» разбирается с жалобами северян на «РВК-Центр»

25 февраля 2019 9:55 ЖКХ
Фото “Единая Россия“
Фото "Единая Россия"

Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению

С 20 декабря 2018 года поставщиком воды в Архангельске стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза.

По поручению секретаря реготделения «Единой России» Ивана Новикова проведены тщательный анализ создавшейся ситуации и проверена законность начисления.

В ходе состоявшейся встречи в реготделении партии подведены итоги работы, а генректор «РВК-Центра» Андрей Рычков рассказал, что в компании организована оперативная работа с абонентами по приёму заявлений на перерасчет незаконно начисленный платежей.

Как отметил, Андрей Рычков, горожане также могут самостоятельно исправить в полученных квитанциях показания приборов и суммы. Такие квитанции примут к оплате и учтут. Более того, тем, кто не обратился в компанию, перерасчет будет сделан автоматически.

Координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль» Нелли Бойчева акцентировала внимания на том, что в квитанции должны вернуться данные о льготах. Представители «РВК-Центра» пояснили, что льгота учтена, однако не детализирована в полученных квитанциях. Волнует горожан вопрос,  что делать тем, кто уже оплатил счет без исправления и перерасчета?

Как пояснил гендиректор «РВК-Центра», переплаченная сумма может быть принята за аванс, а в том случае, если потребитель захочет ее вернуть, необходимо написать соответствующее заявление.

Координатор партпроекта «Единой России» Валентина Попова отметила, что многие горожане просят вернуть возможность передачи показаний приборов учета посредством СМС-сообщений или по телефону с автоответчиком, который бы работал круглосуточно.

 – Мы бы приветствовали работу круглосуточной горячей линии. И в целом любые меры, направленные на повышение клиентоориентированности вашей компании – будь то новые инструменты связи с потребителями, расширение офиса для их удобства – мы поддержим, – заметил секретарь реготделения «Единой России» Иван Новиков. 

Он подчеркнул, что в «Единой России» надеются, что компания сможет выполнить взятые обязательства, ведь проблем в вопросах водоснабжения и водоотведения в Архангельске накопилось очень много.

Политика

26 мая

Влас­ти Архан­гель­ской области и НАО начи­на­ют рабо­ту над про­грам­мой по эко­но­ми­чес­кой интегра­ции и развитию

26 мая

От под­дер­жки биз­неса до соз­да­ния муни­ципаль­ных округов

26 мая

Жите­ли Архан­гель­ской области смо­гут уви­деть заседа­ния регио­наль­ного пра­витель­ства онлайн

25 мая

В Новод­винске про­дол­жа­ют­ся поис­ки дуб­лёра главы

21 мая

Объе­ди­не­ние Архан­гель­ской области и НАО: боль­ше всего пред­ложе­ний о сох­ране­нии льгот для жите­лей округа

21 мая

Алек­сандр Цыбуль­ский встре­тил­ся с админ­ис­тра­ци­ей и депу­тата­ми Хол­мог­ор­ско­го района

20 мая

Врио губер­нато­ра Архан­гель­ской области про­ин­спе­ктиро­вал отрем­он­тиро­ван­ный учас­ток трас­сы М-8

20 мая

«У малых наро­дов никог­да не было госу­дарст­вен­ности»

16 мая

Ваге Пет­ро­сян наз­на­чен на дол­жность замес­тите­ля губер­нато­ра Архан­гель­ской области по внут­рен­ней политике

15 мая

Объе­ди­не­ние Архан­гель­ской области и НАО: людям дадут воз­можность высказать своё мнение

14 мая

Ека­те­ри­на Про­копье­ва: «Мы впер­вые начи­на­ем широ­кое обсужде­ние воз­мож­нос­ти объе­ди­не­ния Архан­гель­ской области и Ненец­кого округа»

13 мая

Архан­гель­ская область и НАО объе­дин­ят­ся в еди­ный субъект

13 мая

Главы Архан­гель­ской области и НАО под­писа­ли сог­лаше­ние об объе­ди­не­нии регионов

13 мая

В АОКБ про­вери­ли органи­за­цию питания

13 мая

Архан­гель­ская область и НАО объя­вят об объе­ди­не­нии