Житель Северодвинска звонил в cлужбу-112 и требовал гамбургеры

30 сентября 20:07 Из жизни
Фото: ebaumsworld.com
Фото: ebaumsworld.com

Из-за таких, как он, до службы спасения не могут дозвониться те, кому требуется срочная  помощь

Ему объяснили, что службы экстренных вызовов не являются справочными службами, и всё же с 17.43 до 19.35 северодвинец позвонил на номер «112» 31 раз.

- Мы не можем не брать трубку, даже когда идёт такое назойливое поведение заявителя, – поясняет заместитель начальника Региональной диспетчерской службы Раиса Кряквина. – Операторы Службы-112 должны получить подтверждение того, что заявителю не требуется помощь, так как «непрофильная» просьба и даже откровенная околесица может оказаться зашифрованной просьбой о помощи, когда под давлением внешних обстоятельств человек не может просить помощи открытым языком. И получается, что пустой звонок занимает очередь в системе, отодвигая другие. И тогда это становится проблемой не просто Системы-112, а тех конкретных людей, которые в это же время пытаются дозвониться со своими проблемами.

Именно в те два часа принимались сигналы о пожаре на проспекте Ломоносова в Архангельске, потребности открыть двери, в это время произошло несколько ДТП, люди звонили и просили помощи «скорой»…

Недавно, когда люди просто не дозвонились на номер спасения, требовалась помощь годовалому ребёнку, опрокинувшему на себя кружку с кипятком. Ребенок получил серьезные ожоги, его жизнь была в опасности. Оператор мог в первую же секунду сказать, что можно сделать срочно и вызвать бригаду детской скорой помощи – однако мама обожжённого малыша просто слушала в телефоне сообщение автоответчика «Вам ответит первый освободившийся оператор».

Среди пропущенных большинство – вызовы ошибочные, когда человек совершил случайный звонок, но ни один оператор не может оставить без внимания.

- Был в пропущенных вызов на двоих пропавших в Белом море людей, долго не могла в нашу службу дозвониться сестра одного из них, – рассказывает сотрудник РДС Анна Григорьева. – Мужчина сообщал о сильном запахе аммиака на автостоянке. Другой мужчина сообщал, что его товарищ в Вельском районе при распиловке дров поранил ногу бензопилой. Это только за один вечер из-за шутников, пранкеров и «молчунов» конкретные вызовы ушли в пропущенные и было потеряно от нескольких минут до получаса времени!

Но один из самых вопиющих случаев, когда звонок «ушёл» в пропущенные и было потеряно время – произошёл в июле в Плесецком районе. Двое рабочих бурили скважину на участке. Один был оператором бурильной установки, другой должен был следить за работой на земле. И из-за нарушения правил техники безопасности молодой рабочий, который выполнял эту функцию, оказался под воздействием шнека бурильной установки. Произошла травматическая ампутация руки и ноги, серьёзнейшие травмы, при этом он оставался в сознании. И его напарник долго не мог дозвониться на спасительный номер 112. Он сумел вызвать «скорую» самостоятельно, и хорошо – ведь у оператора Системы -112 получилось прослушать пропущенный звонок спустя полчаса после того, как он не сумел дойти до него через вал «шутников» и «молчунов».


Закон

18 октября

Пен­си­оне­ру из Кот­ласско­го райо­на, обвин­ён­ному в неза­кон­ной выруб­ке леса, отмени­ли приговор

17 октября

Лече­ние зуба затяну­лось для архан­гело­гор­од­ки на четы­ре месяца

16 октября

Кот­лоша­нин, пере­ехав­ший в Ека­тер­ин­бург, смог про­дать дом, рас­счи­тав­шись с кредитами

16 октября

По иску про­кура­туры Устья­нс­кого райо­на заблоки­ро­ван сайт по про­даже элек­тро­удо­чек

16 октября

СК рас­сле­ду­ет уго­лов­ное дело о ДТП в Архан­гель­ске, в кото­ром пожар­ная маши­на нас­мерть сбила ребёнка

15 октября

В Архан­гель­ске про­веря­ют соб­люде­ние масоч­ного режима на транс­пор­те

14 октября

Житель НАО нашёл в тун­дре ружьё, кото­рое про­веря­ют на исполь­зова­ние в прес­тупле­ни­ях

14 октября

Севе­род­ви­нец про­ве­дет 13 лет в коло­нии стро­го режима за под­жог, в резуль­тате кото­рого погиб человек

14 октября

В Архан­гель­ской области задер­жан глава Виног­рад­ов­ско­го района

14 октября

Судь­бу убийц из Пле­сец­кого райо­на решили присяжные

13 октября

Про­кура­тура Архан­гель­ской области обжало­вала домаш­ний арест Юрия Гнедышева

13 октября

Севе­род­ви­нец рас­счи­тал­ся с али­мен­тами и кре­ди­том, чтобы не лишиться «Харлея»

12 октября

Житель­ница Пле­сец­кого райо­на по пьяни зареза­ла сожи­теля ножом

10 октября

Слу­чай­ная встре­ча со смер­тель­ным исходом

9 октября

В Архан­гель­ске осу­дят муж­чину, нас­мерть зарез­ав­шего знакомого

Похожие материалы

18 октября Закон

Пен­си­оне­ру из Кот­ласско­го райо­на, обвин­ён­ному в неза­кон­ной выруб­ке леса, отмени­ли приговор

17 октября Закон

Лече­ние зуба затяну­лось для архан­гело­гор­од­ки на четы­ре месяца

16 октября Закон

Кот­лоша­нин, пере­ехав­ший в Ека­тер­ин­бург, смог про­дать дом, рас­счи­тав­шись с кредитами

16 октября Закон

По иску про­кура­туры Устья­нс­кого райо­на заблоки­ро­ван сайт по про­даже элек­тро­удо­чек

16 октября Закон

СК рас­сле­ду­ет уго­лов­ное дело о ДТП в Архан­гель­ске, в кото­ром пожар­ная маши­на нас­мерть сбила ребёнка

15 октября Закон

В Архан­гель­ске про­веря­ют соб­люде­ние масоч­ного режима на транс­пор­те

14 октября Происшествия

Житель НАО нашёл в тун­дре ружьё, кото­рое про­веря­ют на исполь­зова­ние в прес­тупле­ни­ях

14 октября Закон

Севе­род­ви­нец про­ве­дет 13 лет в коло­нии стро­го режима за под­жог, в резуль­тате кото­рого погиб человек

14 октября Закон

В Архан­гель­ской области задер­жан глава Виног­рад­ов­ско­го района

14 октября Происшествия

Судь­бу убийц из Пле­сец­кого райо­на решили присяжные

13 октября Закон

Про­кура­тура Архан­гель­ской области обжало­вала домаш­ний арест Юрия Гнедышева

13 октября Закон

Севе­род­ви­нец рас­счи­тал­ся с али­мен­тами и кре­ди­том, чтобы не лишиться «Харлея»

12 октября Закон

Житель­ница Пле­сец­кого райо­на по пьяни зареза­ла сожи­теля ножом