«ТГК-2» и «ТГК-2 Энергосбыт» открывают объединенные помещения для обслуживания клиентов в Архангельске

27 марта 2019 15:46 ЖКХ
ТГК-2
ТГК-2

С первого апреля 2019 года архангелогородцы смогут оплачивать квитанции за электрическую и тепловую энергию, получать консультации по передаче показаний приборов учета, начислениям, сверке расчетов, оформлению необходимых документов и прочим услугам в одном месте

Два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ООО «ТГК-2 Энергосбыт»), тепла и горячей воды (ПАО «ТГК-2») – объединяют свои услуги. Новый совместный пункт обслуживания клиентов будет расположен по адресу: г. Архангельск, пр. Никольский, д. 37, корп. 1. Посетителей в новом пункте будут принимать ежедневно с 10:00 до 18:00, кроме выходных. Обед кассы: с 14:00 до 14:48. Консультирование клиентов будет вестись в течение всего рабочего дня, без перерыва на обед.

Пункт обслуживания клиентов ООО «ТГК-2 Энергосбыт» в торговом центре «Титаник» прекращает свою работу с 28 марта 2019 г.

Кроме того, возможность получить весь комплекс услуг ПАО «ТГК-2» появится и у постоянных посетителей Центра обслуживания клиентов ООО «ТГК-2 Энергосбыт» на пр. Ломоносова, д. 250, корп. 2. Посетители ЦОКа смогут урегулировать все имеющиеся вопросы сразу в двух ресурсоснабжающих организациях. 

Решение двух компаний совместно оказывать услуги архангелогородцам связано с созданием более комфортных условий для потребителей тепло- и электроэнергии, расширением спектра услуг и увеличением числа консультантов: в Соломбале очный прием посетителей будут вести два сотрудника ПАО «ТГК-2» и два ООО «ТГК-2 Энергосбыт», в том числе кассир. В новом здании, в частности, будет увеличена зона приема клиентов, организованы удобные места для ожидания и ознакомления с документами.

Конечным итогом всех данных интеграционных процессов должно стать формирование единого высокого стандарта сервисного обслуживания клиентов. Посетители смогут оплатить потребленную электро- и теплоэнергию, горячее водоснабжение согласно полученной платежной квитанции, получить при необходимости дубликат квитанции, отказаться от бумажной квитанции и перейти на электронный формат доставки документов, получить любые справки по вопросам начислений, регистрации в «Личном кабинете», приобрести и заказать установку прибора учета электроэнергии.

Экономика

20 февраля

Моло­дёжь Архан­гель­ской области приг­лаша­ют на эко­но­ми­чес­кий форум

19 февраля

Рыбал­ка длит­ся целый век

19 февраля

Сухог­руз «Ладо­га – 11» нав­сегда расп­ро­щал­ся с морем

17 февраля

Архан­гель­ских биз­несме­нов нау­чат парт­нёр­ству и коопер­ации

14 февраля

В Архан­гельск с биз­нес-мис­си­ей прие­дут араб­ские шейхи

13 февраля

«Каж­дый день мы совер­ша­ем под­виг, рас­тяну­тый во времени»

13 февраля

Новый земс­на­ряд «Юрий Мас­лю­ков» при­нят в сос­тав архан­гель­ского «Рос­мор­пор­та»

12 февраля

Раке­ту «Ангара-А5» отпра­вят на кос­модр­ом Пле­сецк в мар­те-ап­реле

12 февраля

В Архан­гель­ске вто­рой раз про­шёл стар­тап-тур

12 февраля

Вышел в свет жур­нал об Архан­гель­ской области «Тер­рито­рия развития»

11 февраля

Новый жилой ком­плекс в Солом­бале спро­ек­тир­ует архит­ек­тор из Финляндии

10 февраля

Архан­гело­гор­од­цев приг­лаша­ют на «Рыб­ный базар»

10 февраля

Новый тер­ми­нал на пло­щади у МРВ в Архан­гель­ске пла­ниру­ют открыть в марте

10 февраля

По льдам Бело­го моря про­шёл пер­вый кара­ван судов

7 февраля

Авиа­ком­па­ния «Нор­да­виа» отмети­ла своё 90-летие