Недавно испытал на себе беспощадное дыхание прогресса в медицинской сфере.
Задача была простая – записать детей на приём к кардиологу. Вернее так: взять талончики на приём. Уже сама по себе эта фраза звучала непривычно и дико для мужского уха. Вооружившись полисами и маленькими листками направлений, был отправлен в детскую поликлинику номер два в Архангельске. В 9.00 у окошка регистратуры пусто. Обрадовавшись и слегка робея (как, наверное, любой отец, получивший задание сходить в медицинское или образовательное учреждение), произношу старательно заученную фразу и протягиваю полисы. Женщина по ту сторону стекла смотрит сурово: нет уже записи, талончики разобрали. «Так, ладно, – говорю, – не беда, запишите на завтра». И тут она, видимо, поняв, что перед ней находится классический молодой отец, начинает мне объяснять, как первокласснику: вы не поняли, запись осуществляется на две недели вперёд. Сегодня вот брали талончики на третье декабря, завтра будут брать на четвёртое. «Четвёртое, – говорю, – меня вполне устраивает. «Вот и приходите, – слышу в ответ, – завтра в восемь утра. Если не разберут талончики – запишетесь». «А сегодня взять нельзя?» – спрашиваю… «Нельзя, вы же видите: нет талончиков, разобрали».
Выхожу из поликлиники, оглушённый этой технологией. Как нужно любить людей, чтобы заставлять их, в эпоху цифровой экономики, мобильных приложений и нейросетей, бегать в восемь утра за талончиками на две недели вперёд?
С января, говорят, аналоговое телевещание по всей стране отключают, переводят всех на цифру. Качество сигнала улучшат, количество каналов увеличат. Красота. А талончики к кардиологу или любому другому узкому специалисту для ребёнка в Архангельской области когда на цифру переведут, вы не слышали случаем?
