Сегмент международных почтовых отправлений продолжает устанавливать рекорды по объёму трафика: по результатам анализа в первой половине текущего года через сортировочный центр Почты России в Архангельске прошло около миллиона мелких пакетов и посылок. Для сравнения, в аналогичный период прошлого года Почта обработала чуть более 500 тысяч товарных отправлений
Трафик международных посылок уже давно прочно укрепился на лидирующей позиции по объёму среди всего внутрироссийского и международного почтового потока, который проходит на Почте России. В связи с этим компания придаёт в своей работе приоритетное значение данному сегменту. Так, в прошлом году было проведено обновление почтового транспорта, в эксплуатацию введены новые автомобили на базе УАЗ. Всего автопарк архангельской почты насчитывает свыше 200 единиц техники, которые уже доказали свою эффективность в пиковые периоды почтового потока. К слову сказать, протяжённость почтовых маршрутов в Архангельской области составляет почти 30 тысяч километров. Для сравнения – диаметр земного шара равен всего 12 тысячам километров.
Прогнозы на ближайшее время показывают, что объём международного почтового трафика продолжит расти, что потребует от Почты дополнительных усилий по обеспечению бесперебойной и надёжной доставки отправлений адресатам. Однако уже сейчас две трети интернет-магазинов доверяют свои товары именно Почте.
«Мы не только продолжаем сокращать сроки доставки при росте объёмов отправлений, но и создаём удобные сервисы для клиентов на «последней миле», чтобы отправка и получение посылок занимало для них минимальное время», – отмечает заместитель директора Архангельского филиала Почты России по посылочному бизнесу Алексей Федосеев.
Одним из таких нововведений являются центры выдачи и приёма посылок, специализирующиеся исключительно на отправлениях с товарными вложениями от физических лиц, а также компаний малого и среднего бизнеса. Здесь можно отправить и получить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, экспресс-отправления. К преимуществам ЦВПП относятся удобное расположение и увеличенные по сравнению с обычным отделением часы работы, отсутствие перерывов на обед и выходных. Сейчас в Архангельске работают два ЦВПП (ул. Дзержинского, 6, и ул. П. Галушина, 9) и один в Северодвинске на пр. Труда, 18.
Для тех, кто выбирает доставку до дома или в офис, в Почте России функционирует единая курьерская служба. В 2016 году Почта России открыла в Поморье три подразделения курьерской доставки, которые специализируются на приёме и вручении экспресс-отправлений «из рук в руки» – на дому или в офисе клиента. Такие УКД работают в Архангельске, Северодвинске и Котласе.
«Необходимо подчеркнуть, что любые изменения, которые происходят на почте, должны стать ощутимыми для наших потребителей. В первую очередь, уровень сервиса, который клиент получает в почтовом отделении», – подчеркнул директор УФПС Архангельской области Григорий Бедрин.
Также Почта России запустила удобный сервис для интернет-магазинов otpravka.pochta.ru, который является частью инфраструктуры обновлённого портала pochta.ru. Сервис позволяет удобно и быстро подготавливать к отправке партии посылок, пользователю остаётся только наклеить бланки на посылки и сдать отправления в точку приёма. На сайте можно в автоматическом режиме проводить проверку правильности заполнения адресов, ФИО и телефонов, подбирать почтовый индекс, рассчитывать стоимость пересылки, присваивать трек-номер, который позволяет отслеживать доставку посылки в режиме реального времени с мобильного приложения или на сайте Почты России.
