Не оформляют ОСАГО? Жалуйтесь в банк…

8 сентября 2016 16:46 Счётная палата Из газеты
Фото Артема Келарева
Фото Артема Келарева

Если у вас возникли проблемы с оформлением страхования автомобиля, вам есть куда обратиться.

Пока что автомобилисты жалуются чаще всего друг другу. На отсутствие бланков, понимая, что это хитрость страховщиков, которым ОСАГО невыгоден, на навязывание дополнительных услуг. А также возмущаются длинными очередями. Чтобы получить полис, многие занимают очередь с пяти утра и стоят в ней весь день. Те, кто не хочет платить за услугу, которую не считает нужной, ждут полисов ОСАГО месяцами.

Бланки есть везде?

Чтобы разобраться в ситуации и упорядочить рынок обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в Отделении по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ прошло рабочее совещание. В нем участвовали представители прокуратуры, регионального правительства, руководители подразделений страховых организаций, осуществляющих деятельность на территории Архангельской области.

Участвовавшие в совещании представители страховых организаций сообщили, что все их подразделения обеспечены бланками полисов ОСАГО в достаточном количестве. А это одна из главных жалоб водителей.

Шла речь и о предоставлении возможности заключать договоры ОСАГО в электронном виде. Сейчас услугу по оформлению электронного полиса оказывают САО «ВСК», ОАО «АльфаСтрахование», ЗАО «МАКС». Дело в том, что выдача онлайн-полисов ОСАГО – это пока лишь право страховщиков. По закону заключать такие договоры в электронном виде страховщики обязаны с 1 января 2017 года.

Сделайте правильно – вам не смогут отказать

Отделение по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России рекомендует водителям при взаимоотношениях со страховщиками помнить:

страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора установленного образца и представившему необходимые документы.

В случае отказа в заключении договора ОСАГО из‑за отсутствия бланков полисов либо навязывания дополнительных услуг страхования можно обращаться в Отделение по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ с письменной жалобой по адресу: г. Архангельск, ул. К. Либкнехта, 3 или через интернет-приемную Банка России (www.cbr.ru/Reception/).

Конечно, надо представить описание правонарушения и обстоятельств дела: дату обращения к страховщику, содержание разговора с работником страховой организации, его должность, ФИО, требования, выдвигаемые работником страховой организации, действия, им совершенные.

Чтобы иметь возможность привлечь страховщика к административной ответственности, необходимо располагать доказательствами отказа в заключении договора ОСАГО. Это могут быть показания потерпевшего, показания свидетелей, документы, составленные правоохранительными органами, аудио-, видеозаписи, полученные законным путем.

И не забывайте о «периоде охлаждения»

Стоит помнить и о так называемом «периоде охлаждения». Это время, за которое можно отказаться от заключенного договора добровольного страхования (в том числе страхования жизни, от несчастных случаев, болезней и пр.). Длится этот период пять рабочих дней. И страховщик обязан вернуть уплаченную страховую премию, если, конечно, за это время не произошло страховых случаев.

Особо стоит обратить внимание на дату составления договора. Ведь если договор будет составлен задним числом, то этот «период охлаждения» либо существенно сократится, либо нивелируется. Бывает, что страховые организации иногда специально или по невнимательности допускают ошибки в заявлениях на заключение договора. Тогда уже страхователь будет проходить в базе данных как новое лицо, а для водителя так называемый бонус-малус не будет иметь того значения, которого он достиг за безаварийное движение.

Главное – водители должны понимать, что они смогут получить поддержку и защиту, но при этом сами должны внимательно относиться к оформлению документов и общению со страховщиками.

Михаил Карпунин, управляющий Отделением по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России:

– Российский союз автостраховщиков (РСА) по предложению Банка России включил Архангельскую область в Соглашение по обеспечению доступности услуг ОСАГО. Это означает, что регион получил возможность войти в систему Единого агента РСА, действующую по принципу взаимного представительства страховщиков на рынке ОСАГО.

Учитывая непростую ситуацию на региональном рынке ОСАГО, мы ходатайствовали о включении Архангельской области в список регионов, в которых действует Единый агент, и были услышаны. Теперь страховые компании, имеющие филиальную сеть в Архангельской области, выступят агентами тех страховщиков, у которых нет своих представителей на территории нашего региона, и поэтому они не могут продавать здесь полисы ОСАГО. То есть агенты смогут продавать не только свои полисы, но и электронные полисы ОСАГО от имени других страховщиков. Надеюсь, что это позволит полностью нормализовать ситуацию в данном сегменте страхового бизнеса.

При оформлении полиса ОСАГО через Единого агента специальная программа случайным образом «закрепляет» номера паспортов транспортных средств (ПТС) за страховыми компаниями, вступившими в Соглашение. Соответственно, автовладелец получит полис той страховой компании, которую выберет эта программа.

Узнать, полис какой компании предложит Единый агент, можно и до заключения договора ОСАГО, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РСА (checkagent.autoins.ru). Если автовладельца в чем‑то не устраивает доставшаяся ему случайным образом страховая компания, у него по‑прежнему есть право самостоятельно выбрать страховщика, но уже не в рамках системы Единого агента, а обычным порядком.

Тем же, кто воспользуется системой Единого агента, следует знать, что заявления об изменении или расторжении договора ОСАГО нужно будет направлять тому страховщику, с которым заключен договор ОСАГО. А урегулирование убытков, если страховая компания не представлена в регионе, будет происходить в компании-представителе.

Надо отметить, что возможность оформления полиса в рамках системы Единого агента распространяется только на договоры ОСАГО со сроком действия один год.

Ирина СОСНОВСКАЯ


Счётная палата

Последние новости

28 апреля Из жизни

«Рос­теле­ком» пред­лага­ет кор­пора­тив­ным клиен­там Архан­гель­ской области услу­гу «Виде­оком­форт»

28 апреля Происшествия

Неа­дек­ватный води­тель устро­ил ДТП с учас­ти­ем трех машин в Архан­гель­ске

28 апреля Телеканал ПС

Автогр­аф дня. 27. 04. 2017

28 апреля

Архан­гель­ских чинов­ни­ков и предп­ри­ни­ма­те­лей будут судить за взят­ки и ком­мерч­ес­кий подкуп

28 апреля Закон

Архан­гель­ских кол­лекто­ров оштра­фо­ва­ли на 200 тысяч рублей

28 апреля Политика

Депу­тат-еди­нор­осс Андрей Пал­кин про­вел прием граждан

28 апреля Общество

Губер­на­тор Игорь Орлов отве­тил на воп­росы севе­рян в эфире кана­ла «Рос­сия 24»

28 апреля Происшествия

В Солом­баль­ском округе задер­жан подоз­рева­емый в убийстве

28 апреля Спорт

Закан­чива­ет­ся прием заявок на тур­нир болель­щи­ков коман­ды «Водник»

28 апреля Закон

Регио­наль­ное управле­ние ФСБ ведет сле­дст­вие по делу кот­ласск­их чинов­ни­ков

28 апреля Из жизни

Хол­динг «Акви­лон Инвест» стро­ит в Архан­гель­ске пер­вый дом по миро­вым эко­ло­ги­чес­ким стан­дарт­ам

28 апреля Из жизниФотографии предоставил отец Александр Демчишин.

В дерев­не Зем­цово Пинежс­ко­го райо­на идет вос­ста­нов­ле­ние коло­коль­ни

28 апреля Закон

В Шен­курс­ком райо­не огла­шен при­го­вор по делу о ДТП, в кото­ром погиб­ла женщина

28 апреля Культура

В Новод­винске предс­та­вили новую книгу для детей «Бумаж­ные истории»

28 апреля Общество

Ледо­ход при­дет в Архан­гельск на май­ские праздники

28 апреля Происшествия

В Архан­гель­ске изы­ма­ют автомо­били у так­сист­ов-неле­га­лов