Не оформляют ОСАГО? Жалуйтесь в банк…

8 сентября 2016 16:46 Счётная палата Из газеты
Фото Артема Келарева
Фото Артема Келарева

Если у вас возникли проблемы с оформлением страхования автомобиля, вам есть куда обратиться.

Пока что автомобилисты жалуются чаще всего друг другу. На отсутствие бланков, понимая, что это хитрость страховщиков, которым ОСАГО невыгоден, на навязывание дополнительных услуг. А также возмущаются длинными очередями. Чтобы получить полис, многие занимают очередь с пяти утра и стоят в ней весь день. Те, кто не хочет платить за услугу, которую не считает нужной, ждут полисов ОСАГО месяцами.

Бланки есть везде?

Чтобы разобраться в ситуации и упорядочить рынок обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в Отделении по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ прошло рабочее совещание. В нем участвовали представители прокуратуры, регионального правительства, руководители подразделений страховых организаций, осуществляющих деятельность на территории Архангельской области.

Участвовавшие в совещании представители страховых организаций сообщили, что все их подразделения обеспечены бланками полисов ОСАГО в достаточном количестве. А это одна из главных жалоб водителей.

Шла речь и о предоставлении возможности заключать договоры ОСАГО в электронном виде. Сейчас услугу по оформлению электронного полиса оказывают САО «ВСК», ОАО «АльфаСтрахование», ЗАО «МАКС». Дело в том, что выдача онлайн-полисов ОСАГО – это пока лишь право страховщиков. По закону заключать такие договоры в электронном виде страховщики обязаны с 1 января 2017 года.

Сделайте правильно – вам не смогут отказать

Отделение по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России рекомендует водителям при взаимоотношениях со страховщиками помнить:

страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора установленного образца и представившему необходимые документы.

В случае отказа в заключении договора ОСАГО из‑за отсутствия бланков полисов либо навязывания дополнительных услуг страхования можно обращаться в Отделение по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ с письменной жалобой по адресу: г. Архангельск, ул. К. Либкнехта, 3 или через интернет-приемную Банка России (www.cbr.ru/Reception/).

Конечно, надо представить описание правонарушения и обстоятельств дела: дату обращения к страховщику, содержание разговора с работником страховой организации, его должность, ФИО, требования, выдвигаемые работником страховой организации, действия, им совершенные.

Чтобы иметь возможность привлечь страховщика к административной ответственности, необходимо располагать доказательствами отказа в заключении договора ОСАГО. Это могут быть показания потерпевшего, показания свидетелей, документы, составленные правоохранительными органами, аудио-, видеозаписи, полученные законным путем.

И не забывайте о «периоде охлаждения»

Стоит помнить и о так называемом «периоде охлаждения». Это время, за которое можно отказаться от заключенного договора добровольного страхования (в том числе страхования жизни, от несчастных случаев, болезней и пр.). Длится этот период пять рабочих дней. И страховщик обязан вернуть уплаченную страховую премию, если, конечно, за это время не произошло страховых случаев.

Особо стоит обратить внимание на дату составления договора. Ведь если договор будет составлен задним числом, то этот «период охлаждения» либо существенно сократится, либо нивелируется. Бывает, что страховые организации иногда специально или по невнимательности допускают ошибки в заявлениях на заключение договора. Тогда уже страхователь будет проходить в базе данных как новое лицо, а для водителя так называемый бонус-малус не будет иметь того значения, которого он достиг за безаварийное движение.

Главное – водители должны понимать, что они смогут получить поддержку и защиту, но при этом сами должны внимательно относиться к оформлению документов и общению со страховщиками.

Михаил Карпунин, управляющий Отделением по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России:

– Российский союз автостраховщиков (РСА) по предложению Банка России включил Архангельскую область в Соглашение по обеспечению доступности услуг ОСАГО. Это означает, что регион получил возможность войти в систему Единого агента РСА, действующую по принципу взаимного представительства страховщиков на рынке ОСАГО.

Учитывая непростую ситуацию на региональном рынке ОСАГО, мы ходатайствовали о включении Архангельской области в список регионов, в которых действует Единый агент, и были услышаны. Теперь страховые компании, имеющие филиальную сеть в Архангельской области, выступят агентами тех страховщиков, у которых нет своих представителей на территории нашего региона, и поэтому они не могут продавать здесь полисы ОСАГО. То есть агенты смогут продавать не только свои полисы, но и электронные полисы ОСАГО от имени других страховщиков. Надеюсь, что это позволит полностью нормализовать ситуацию в данном сегменте страхового бизнеса.

При оформлении полиса ОСАГО через Единого агента специальная программа случайным образом «закрепляет» номера паспортов транспортных средств (ПТС) за страховыми компаниями, вступившими в Соглашение. Соответственно, автовладелец получит полис той страховой компании, которую выберет эта программа.

Узнать, полис какой компании предложит Единый агент, можно и до заключения договора ОСАГО, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РСА (checkagent.autoins.ru). Если автовладельца в чем‑то не устраивает доставшаяся ему случайным образом страховая компания, у него по‑прежнему есть право самостоятельно выбрать страховщика, но уже не в рамках системы Единого агента, а обычным порядком.

Тем же, кто воспользуется системой Единого агента, следует знать, что заявления об изменении или расторжении договора ОСАГО нужно будет направлять тому страховщику, с которым заключен договор ОСАГО. А урегулирование убытков, если страховая компания не представлена в регионе, будет происходить в компании-представителе.

Надо отметить, что возможность оформления полиса в рамках системы Единого агента распространяется только на договоры ОСАГО со сроком действия один год.

Ирина СОСНОВСКАЯ


Счётная палата

Последние новости

12 декабря Происшествия

Вни­ма­ние! В Архан­гель­ской области объяв­лено штор­мо­вое пре­дуп­режде­ние

12 декабря Культура

В Гос­тиных дво­рах чита­те­лям предс­та­вят книгу «Цирк в Архан­гель­ске: пер­вые сто лет»

12 декабря Из жизни

Офор­мить под­пис­ку на «Прав­ду Севе­ра» теперь можно в Сбербанке

12 декабря Телеканал ПС

Автогр­аф дня. 11.12.2017

12 декабря Происшествия

Пожар испорт­ил пред­ново­год­нее ново­селье жите­лю Устья­нс­кого района

12 декабря Политика

Вита­лий Фор­ты­гин: «Еди­ная Рос­сия» – глав­ная полити­чес­кая сила в Архан­гель­ской области

12 декабря Спорт

Болель­щики гото­вы про­водить с игрока­ми «Вод­ника» «вос­пита­тель­ные беседы»

12 декабря Из жизни

Закан­чива­ет­ся прием работ на кон­курс «Флаг земли Архан­гель­ской»

12 декабря Закон

Алково­дитель из Устья­нс­кого райо­на полу­чил реаль­ный срок

12 декабря Происшествия

Дом пен­си­оне­ров из Виле­годс­ко­го райо­на сго­рел из-за лоп­нув­шей лампочки

12 декабря Спорт

В Вель­ске откры­лся сов­рем­ен­ный хок­кейный корт

12 декабря Спорт

В Севе­род­винске про­шел Все­рос­сийс­кий тур­нир по боксу

12 декабря Культура

Ансамбль «Друж­ба» из Архан­гель­ска побе­дил на меж­дуна­род­ном кон­курсе в Эстонии

12 декабря Экономика

Глав­ными нало­говы­ми долж­ни­ками ока­зались севе­ряне-ав­товла­дель­цы

12 декабря

В пра­витель­стве Архан­гель­ской области обсуди­ли судь­бу Дома Пикуля

12 декабря Закон

Житель Онежс­ко­го райо­на из ревности пытал­ся сжечь автомо­биль быв­шей жены

12 декабря Происшествия

В севе­род­винс­ком мага­зине про­изош­ла драка между покупа­те­ля­ми