Не оформляют ОСАГО? Жалуйтесь в банк…

8 сентября 2016 16:46 Из газеты
Фото Артема Келарева
Фото Артема Келарева

Если у вас возникли проблемы с оформлением страхования автомобиля, вам есть куда обратиться.

Пока что автомобилисты жалуются чаще всего друг другу. На отсутствие бланков, понимая, что это хитрость страховщиков, которым ОСАГО невыгоден, на навязывание дополнительных услуг. А также возмущаются длинными очередями. Чтобы получить полис, многие занимают очередь с пяти утра и стоят в ней весь день. Те, кто не хочет платить за услугу, которую не считает нужной, ждут полисов ОСАГО месяцами.

Бланки есть везде?

Чтобы разобраться в ситуации и упорядочить рынок обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в Отделении по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ прошло рабочее совещание. В нем участвовали представители прокуратуры, регионального правительства, руководители подразделений страховых организаций, осуществляющих деятельность на территории Архангельской области.

Участвовавшие в совещании представители страховых организаций сообщили, что все их подразделения обеспечены бланками полисов ОСАГО в достаточном количестве. А это одна из главных жалоб водителей.

Шла речь и о предоставлении возможности заключать договоры ОСАГО в электронном виде. Сейчас услугу по оформлению электронного полиса оказывают САО «ВСК», ОАО «АльфаСтрахование», ЗАО «МАКС». Дело в том, что выдача онлайн-полисов ОСАГО – это пока лишь право страховщиков. По закону заключать такие договоры в электронном виде страховщики обязаны с 1 января 2017 года.

Сделайте правильно – вам не смогут отказать

Отделение по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России рекомендует водителям при взаимоотношениях со страховщиками помнить:

страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора установленного образца и представившему необходимые документы.

В случае отказа в заключении договора ОСАГО из‑за отсутствия бланков полисов либо навязывания дополнительных услуг страхования можно обращаться в Отделение по Архангельской области Северо-Западного главного управления Центрального банка РФ с письменной жалобой по адресу: г. Архангельск, ул. К. Либкнехта, 3 или через интернет-приемную Банка России (www.cbr.ru/Reception/).

Конечно, надо представить описание правонарушения и обстоятельств дела: дату обращения к страховщику, содержание разговора с работником страховой организации, его должность, ФИО, требования, выдвигаемые работником страховой организации, действия, им совершенные.

Чтобы иметь возможность привлечь страховщика к административной ответственности, необходимо располагать доказательствами отказа в заключении договора ОСАГО. Это могут быть показания потерпевшего, показания свидетелей, документы, составленные правоохранительными органами, аудио-, видеозаписи, полученные законным путем.

И не забывайте о «периоде охлаждения»

Стоит помнить и о так называемом «периоде охлаждения». Это время, за которое можно отказаться от заключенного договора добровольного страхования (в том числе страхования жизни, от несчастных случаев, болезней и пр.). Длится этот период пять рабочих дней. И страховщик обязан вернуть уплаченную страховую премию, если, конечно, за это время не произошло страховых случаев.

Особо стоит обратить внимание на дату составления договора. Ведь если договор будет составлен задним числом, то этот «период охлаждения» либо существенно сократится, либо нивелируется. Бывает, что страховые организации иногда специально или по невнимательности допускают ошибки в заявлениях на заключение договора. Тогда уже страхователь будет проходить в базе данных как новое лицо, а для водителя так называемый бонус-малус не будет иметь того значения, которого он достиг за безаварийное движение.

Главное – водители должны понимать, что они смогут получить поддержку и защиту, но при этом сами должны внимательно относиться к оформлению документов и общению со страховщиками.

Михаил Карпунин, управляющий Отделением по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России:

– Российский союз автостраховщиков (РСА) по предложению Банка России включил Архангельскую область в Соглашение по обеспечению доступности услуг ОСАГО. Это означает, что регион получил возможность войти в систему Единого агента РСА, действующую по принципу взаимного представительства страховщиков на рынке ОСАГО.

Учитывая непростую ситуацию на региональном рынке ОСАГО, мы ходатайствовали о включении Архангельской области в список регионов, в которых действует Единый агент, и были услышаны. Теперь страховые компании, имеющие филиальную сеть в Архангельской области, выступят агентами тех страховщиков, у которых нет своих представителей на территории нашего региона, и поэтому они не могут продавать здесь полисы ОСАГО. То есть агенты смогут продавать не только свои полисы, но и электронные полисы ОСАГО от имени других страховщиков. Надеюсь, что это позволит полностью нормализовать ситуацию в данном сегменте страхового бизнеса.

При оформлении полиса ОСАГО через Единого агента специальная программа случайным образом «закрепляет» номера паспортов транспортных средств (ПТС) за страховыми компаниями, вступившими в Соглашение. Соответственно, автовладелец получит полис той страховой компании, которую выберет эта программа.

Узнать, полис какой компании предложит Единый агент, можно и до заключения договора ОСАГО, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РСА (checkagent.autoins.ru). Если автовладельца в чем‑то не устраивает доставшаяся ему случайным образом страховая компания, у него по‑прежнему есть право самостоятельно выбрать страховщика, но уже не в рамках системы Единого агента, а обычным порядком.

Тем же, кто воспользуется системой Единого агента, следует знать, что заявления об изменении или расторжении договора ОСАГО нужно будет направлять тому страховщику, с которым заключен договор ОСАГО. А урегулирование убытков, если страховая компания не представлена в регионе, будет происходить в компании-представителе.

Надо отметить, что возможность оформления полиса в рамках системы Единого агента распространяется только на договоры ОСАГО со сроком действия один год.

Ирина СОСНОВСКАЯ


Счётная палата

Последние новости

21 февраля ЛеспромПодростки всей Архангельской области могут попробовать себя в технологиях дизайна

Под­рос­тки всей Архан­гель­ской области могут попробо­вать себя в тех­ноло­ги­ях дизайна

21 февраля Леспром

Груп­па ком­па­ний УЛК стала круп­нейш­им рос­сийск­им хол­динг­ом по загот­ов­ке и пере­раб­от­ке леса

21 февраля Экономика

В 2017 году Архан­гель­ским фили­алом Рос­сель­хоз­банка реали­зо­ва­но поряд­ка 600 сереб­ряных и золо­тых монет

21 февраля Экономика

Ледо­вая обста­нов­ка на Белом море усло­жня­ет­ся с каж­дым мороз­ным днем

21 февраля КолумнистыДенис Горин

Север нерав­ноду­шен

21 февраля Происшествия

Семь чело­век постра­дали в ава­ри­ях на доро­гах в Архан­гель­ской области

21 февраля Леспром

Рос­сийс­кое под­раз­деле­ние STRABAG SE будет строить новую выпар­ную стан­цию АЦБК

21 февраля Происшествия

В час­тном доме Архан­гель­ска сде­то­ни­ро­вал газо­вый баллон

21 февраля Общество

Две войны Фёдо­ра Абрамова

21 февраля Экономика

Архан­гель­ская область ждёт ком­па­нию, кото­рая решит «мусор­ный» вопрос

21 февраля Общество

Заслуж­ен­ный работ­ник лес­ной про­мыш­лен­нос­ти РФ Нико­лай Львов отмеча­ет семи­деся­ти­ле­тие

21 февраля Закон

Кот­лас­ский али­мен­тщик нашёл­ся бла­го­да­ря раз­мещ­ён­ной фотог­ра­фии

20 февраля

Кон­курс «Регион29! Выбир­ай!» под­дер­жат более 200 волон­тё­ров

20 февраля Общество

Губер­на­тор Поморья Игорь Орлов: «Усло­вия социаль­ной ипо­теки улучшены»

20 февраля Из жизни

Швед­ский фотог­раф Сте­фан Ват­тайн­ен: «Про­гул­ка по льду на Кегос­тров была фан­тасти­чес­кой»

20 февраля Общество

Влас­ти Архан­гель­ской области наме­рены про­длить дейс­твие мате­ринс­ко­го капи­тала до конца 2021 года